Edición de «Mapfre»

{{Referencias adicionales|t=20180128}}
{{Ficha de organización
| nombre = Mapfre
| nombre_oficial = Mapfre España, S. A.
| logo = Logo Mapfre 2026.svg
| acrónimo = MAP
| tipo = [[Compañía de seguros]]
| forma jurídica = [[Sociedad anónima]]
| color_título = #D81E05
| color_texto = white
| color_fondo = #D81E05
| símbolo_bursátil = {{BMAD|ES0124244E34|MAP}}
| ISIN = ES0124244E34
| sucesor = 
| fundación = {{fecha|16|5|1933|edad}}
| fundador = 
| desaparición = <!-- fecha de término-->
| sede_central = Carretera de Pozuelo, 50<br>28222 [[Majadahonda]], [[Comunidad de Madrid|Madrid]]
| coordenadas = <!-- {{coord}} Coordenadas de las sede -->
| área_de_influencia = Mundial
| marcas = <!-- marcas registradas y/o comercializadas -->
| servicios = 
| título_líder1 = Presidente
| nombre_líder1 = [[Antonio Huertas]]
| sitio_web = [https://www.mapfre.com www.mapfre.com]
| reestructuración = 2007
| notasalpie = {{BME|ES0124244E34|MAP}}
| eslogan = ''Tu aseguradora global de confianza''
| industria = [[Servicios financieros]]
| productos = [[Contrato de seguro|Seguros]]
| presupuesto = no
| ingresos = {{creciente}} 34{{esd}}501 millones de [[euro]]s (2025)<ref name="informe">{{cita web|url=https://www.mapfre.com/media/2026/02/cuentas-anuales-e-informe-gestion-consolidados-2025.pdf|título=Informe anual consolidado 2025|editorial=Grupo Mapfre|formato=PDF}}</ref>
| beneficio_neto = {{creciente}} 1797 millones de euros (2025)<ref name="informe"/>
| activos = {{creciente}} 58{{esd}}513 millones de euros (2025)<ref name="informe"/>
| capital_social = 308 millones de euros
| propietario = Fundación MAPFRE (69,8 %)
| empleados = 30{{esd}}846 (2025)<ref name="informe"/>
| casa_matriz = Cartera Mapfre S.L.
| divisiones = 
| filiales = 
}}
'''Mapfre''' (acrónimo de «Mutualidad de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España») es una [[empresa multinacional]] [[España|española]] dedicada al sector del [[seguro]] y [[reaseguro]], con presencia en 40 países. La matriz del grupo es la sociedad ''holding'' Mapfre España, S. A., cuyas acciones cotizan en las [[bolsa de Madrid|bolsas de Madrid]]<ref>{{cita web|url=http://www.bolsamadrid.es/esp/aspx/Empresas/Empresas.aspx|título=Bolsa de Madrid. Empresas.}}</ref> y [[bolsa de Barcelona|Barcelona]].<ref>{{cita web|url=http://www.borsabcn.es/esp/aspx/Empresas/Empresas.aspx|título=Bolsa de Barcelona. Empresas.}}</ref>

En la actividad de Asistencia, la compañía opera en 49 países, también cuenta con una reaseguradora profesional (Mapfre Re) que desarrolla su actividad en todo el mundo, contando para ello con 19 oficinas y dos sociedades filiales. Para la gestión de los programas globales de seguros, cuenta con una compañía especializada llamada Global Risks.<ref name=informe/>

Las acciones de la empresa forman parte de los índices [[Ibex 35]], [[Índice bursátil Dow Jones |Dow Jones]], Dow Jones Sustainability World Index, MSCI Spain, FTSE All-Word Developed Europe Index, FTSE4Good y FTSE4Good IBEX.<ref>{{cita web|url=https://www.youtube.com/watch?v=8C9qgiLNL8M|título=Ser grande es una actitud|fecha=22 de julio de 2015|editorial=Foro de Marcas Renombradas Españolas}}</ref>

== Red de distribución ==
A cierre de 2025<ref name="informe" /> la compañía tiene más de 4500 oficinas propias en todo el mundo,<ref>{{Cita noticia|título=Compañía de Seguros MAPFRE|url=https://www.fundacionmapfre.org/publicaciones/todas/panorama-economico-y-sectorial-2023/|editorial=Fundación Mapfre|fechaacceso=Panorama económico y sectorial 2023}}</ref> de las que 3.000 están en [[España]] y 2087 en [[América Latina]].<ref>{{Cita noticia|url=http://www.cincodias.com/articulo/mercados/mapfre-lanza-america-latina-ofensiva-seguros-empresas/20110613cdscdimer_2/|título=MAPFRE lanza en América Latina una ofensiva en seguros para empresas}}</ref> Distribuye sus productos a través de oficinas de entidades bancarias y otros puntos de venta que comercializan los [[seguros]] del grupo a través de acuerdos de colaboración. El grupo dispone de una red de casi 31{{esd}}000 empleados<ref name="informe" /> y distribuye sus productos a través de [[Internet]].<ref>{{Cita noticia|url=http://www.mapfregrupo.com/ccm/content/documentos/corporativo/ficheros/3_RESPONSABILIDAD-SOCIAL.pdf |título=MAPFRE:Informe de responsabilidad social|editorial=Grupo MAPFRE}}</ref>

== Historia ==
Nació en Madrid el 16 de mayo de 1933 al amparo de la familia [[Extremadura|extremeña]] Miguel-Romero, bajo el nombre de «Mutualidad de Seguros de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España» -de ahí su nombre-, con el fin de asegurar a los trabajadores de las explotaciones agrícolas ante la entrada en vigor de la nueva legislación de accidentes de trabajo.

En 1943, Mapfre suscribió con el [[Ministerio de Trabajo de España|Ministerio de Trabajo]] un acuerdo de diez años para gestionar la implantación del seguro obligatorio de enfermedad tras su implantación por el Gobierno [[franquismo|franquista]] en la Ley de 14 de diciembre de 1943. La situación para la compañía fue negativa, quedando en 1955 próxima a la quiebra y provocando un cambio en la administración de la mutua. Posteriormente, la Ley de Bases de la Seguridad Social de 1963 supuso que las empresas privadas de seguros dejasen automáticamente de operar en el seguro de accidentes laborales. Como consecuencia de ello, Mapfre se dividió en dos entidades: Mapfre Mutua Patronal de Accidentes de Trabajo (actual [[Fremap]]), dedicada a los seguros de accidentes laborales y enfermedades profesionales; y Mapfre Mutualidad de Seguros y Reaseguros a Prima Fija, dedicada a los seguros privados. Posteriormente,{{cuándo}} la mutualidad resultó beneficiada y fue ampliando su actividad aseguradora a otros ramos.<ref>{{cita web|url=http://www.fundacioncajamar.es/mediterraneo/revista/me0619.pdf|título=El sistema MAPFRE. Desarrollo de una organización mutualista líder en el sector asegurador español|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20100409103550/http://www.fundacioncajamar.es/mediterraneo/revista/me0619.pdf|fechaarchivo=9 de abril de 2010}}</ref><ref>{{Cita publicación|url=http://www.um.es/ixcongresoaehe/pdfB5/Estrategias.pdf|título=El sistema MAPFRE. Estrategias de Internacionalización de las compañías españolas en el siglo XX|editorial=Mapfre|página=16|publicación=|fechaacceso=16 de noviembre de 2012|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20131222003723/http://www.um.es/ixcongresoaehe/pdfB5/Estrategias.pdf|fechaarchivo=22 de diciembre de 2013}}</ref>

En enero de 2007 realiza una reestructuración de su organización corporativa a nivel global que permitió al grupo seguir ampliando sus actividades y su expansión internacional. La operación supuso la integración de todas las actividades del grupo en la sociedad [[holding]] cotizada en Bolsa Corporación Mapfre (que pasó a denominarse Mapfre S.A.); y la atribución del control mayoritario de dicha sociedad cotizada a la Fundación Mapfre. Desde esa fecha, la propiedad del 100 % de las acciones de Mapfre S.A. corresponde a la Fundación Mapfre,<ref>{{cita noticia|título=Principales datos|url=https://www.mapfre.com/corporativo-es/accionistas-inversores/accionistas-particulares/principales-datos/|fechaacceso=28 de enero de 2018|obra=Mapfre|cita=MAPFRE S.A. es filial de CARTERA MAPFRE S.L. Sociedad Unipersonal controlada al 100 por 100 por Fundación MAPFRE|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20180129004352/https://www.mapfre.com/corporativo-es/accionistas-inversores/accionistas-particulares/principales-datos/|fechaarchivo=29 de enero de 2018}}</ref> cotizando en bolsa más del 30% del capital. 

La actividad del Grupo se desarrolla a través de cuatro unidades de negocio: Seguros, Asistencia, Global Risks y Reaseguro. 
Geográficamente, la actividad de seguros se estructura a través de tres áreas territoriales (Iberia, Latam e Internacional). El área territorial Iberia está integrada por España y Portugal. En el caso del área territorial Latam se subdivide en tres áreas regionales: Brasil, Latam Norte (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México,<ref>{{cita web|url= https://www.rastreator.mx/seguros-de-auto/aseguradoras-de-autos/mapfre|título=Información de Mapfre Seguros en México}}</ref> Nicaragua, Panamá y República Dominicana) y Latam Sur (Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela). El área territorial internacional está formada por las áreas regionales de Norteamérica (Canadá, Estados Unidos y Puerto Rico) y Eurasia (agrupa las operaciones en Europa —excepto España y Portugal—, Medio Oriente, África, Australia, China, Filipinas, Indonesia, Japón, Malasia y Singapur).<ref>{{cita web|url=https://www.mapfre.com/statics/juntasgenerales/2020/Informe_Integrado_2019.pdf|título=Informe Integrado MAPFRE 2019|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20200929062745/https://www.mapfre.com/statics/juntasgenerales/2020/Informe_Integrado_2019.pdf|fechaarchivo=29 de septiembre de 2020|fechaacceso=5 de octubre de 2020|deadurl=}}</ref>

La actividad fundacional se inicia en 1975. En 2012 esta institución desarrolla actividades no lucrativas de interés general en ámbitos como la promoción de la [[salud]], la prevención de [[accidente]]s, la protección del [[medio ambiente]], la [[investigación científica]], la [[seguridad vial]], la formación e investigación en el área del seguro, la cultura y la acción social. Desde 2012 el presidente de Mapfre es [[Antonio Huertas]].<ref>{{Cita web|url=https://cincodias.elpais.com/cincodias/2012/03/10/mercados/1331598401_850215.html|título=Antonio Huertas asume la presidencia de Mapfre|fechaacceso=2023-04-25|fecha=2012-03-10|sitioweb=Cinco Días|idioma=es}}</ref>

=== Presidentes ===
{| class="wikitable"
! Año de inicio
! Año de finalización
! Nombre
|-
|1955
|1990
|[[Ignacio Hernando de Larramendi]]
|-
|1990
|2001
|Julio Castelo Matrán
|-
|2001
|2012
|José Manuel Martínez Martínez
|-
|2012
| --
|[[Antonio Huertas|Antonio Huertas Mejías]]
|}
== Proceso de internacionalización ==
Los años ochenta fueron para España tiempos de acelerada modernización como antesala a su incorporación en la [[Unión Europea]], y para esta compañía representaron una etapa de inversión en el país y [[Latinoamérica]]. La estrategia en esta última región, iniciada en la década anterior, se orientó a la adquisición de entidades principalmente para instalarse en la región.<ref name="dup-0">{{Cita publicación|url=http://www.academia.edu/26789995/Examen_Disen_o_Planes_Estrate_gicos_MAPFRE_06.07|título=Examen Diseño Planes Estratégicos MAPFRE 06.07.|apellidos=Andrés|nombre=Sebastián|fechaacceso=8 de agosto de 2018|idioma=en}}</ref>

En 2001, Mapfre anunció su fusión con Finisterre para sus operaciones en Perú.<ref>{{Cita web|url=http://www.sintesis.com.pe:80/Enero2001/edi170101/principal/negocios/Noti1/Noti1.htm|título=Mapfre cubrirá a sectores más bajos de la población por fusión con Finisterre|fechaacceso=2024-05-05|sitioweb=Síntesis|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20010222082529/http://www.sintesis.com.pe:80/Enero2001/edi170101/principal/negocios/Noti1/Noti1.htm|fechaarchivo=22 de febrero de 2001}}</ref>

A finales de 2011, la aseguradora estaba presente en 46 [[país]]es de los cinco continentes. Sus ingresos se reparten en un 40 % en España y un 60 % en el resto de los países donde opera, mientras que sus beneficios provienen en un 50 % de España y en el otro 50 % del resto de países.<ref>{{Cita noticia|url=http://economia.elpais.com/economia/2012/10/17/agencias/1350498299_330423.html |título=MAPFRE anuncia un crecimiento sostenido pese a la crisis|editorial=El País|fecha=17 de octubre de 2012}}</ref>

En 2008, adquirió Commerce Insurance en EE. UU.,<ref>{{Cita web|url=https://cincodias.elpais.com/cincodias/2008/06/05/empresas/1212832736_850215.html|título=MAPFRE completa la compra de la estadounidense Commerce por 1.432 millones de euros}}</ref> la principal aseguradora de automóviles del Estado de Massachusetts, además de otra en Turquía, mediante la compra de una entidad local, Genel Sigorta.<ref>{{Cita web|url=https://www.elconfidencial.com/mercados/2007-03-11/mapfre-sale-de-compras-compra-el-80-de-la-aseguradora-turca-genel-sigorta_843074/|título=MAPFRE sale de compras: compra el 80% de la aseguradora turca Genel Sigorta}}</ref>

En 2011, en España, lanzó una compañía de seguro directo, llamada Verti, centrada en la venta de seguros de automóviles y hogar.<ref>{{Cita web|url=https://www.eleconomista.es/economia/noticias/2675217/12/10/Economia-Mapfre-lanza-Verti-para-captar-por-Internet-y-telefono-60000-clientes-de-seguros-de-coche-y-hogar-en-2011.html|título=Mapfre lanza Verti para captar por Internet y teléfono 60.000 clientes de seguros de coche y hogar en 2011}}</ref> En 2015 adquirió el negocio de Direct Line en Italia y Alemania.<ref>{{Cita web|url=https://www.elperiodico.com/es/economia/20140925/mapfre-compra-direct-line-en-alemania-e-italia-3550636|título=MAPFRE compra Direct Line en Alemania e Italia}}</ref>

En Asia, adquirió en 2017 la aseguradora indonesia Abda.<ref>{{Cita web|url=https://www.finanzas.com/mercados/mapfre-cierra-la-compra-de-otro-31-de-la-indonesia-abda-y-toma-su-control_13637756_102.html|título=MAPFRE cierra la compra de otro 31 % de la indonesia Abda y toma su control}}</ref>

A finales de 2019, Mapfre estaba presente en 44  países de los cinco continentes. Sus ingresos se reparten en un 40 % en España y un 60 % en el resto de los países donde opera, mientras que sus beneficios provienen en un 60 % de España y en el otro 40 % del resto de países.<ref>{{Cita web|url=https://cincodias.elpais.com/cincodias/2019/02/27/companias/1551270026_051261.html|título=MAPFRE denuncia la “guerra de precios permanente” en los seguros de auto}}</ref>

== Controversias ==
=== Falsos autónomos ===
En 2018 la empresa, al igual que muchas otras en el sector de los seguros, se enfrentó a denuncias por falsos autónomos.<ref>{{Cita web|url=https://diario16.com/miles-falsos-autonomos-explotados-ano-sector-las-companias-seguros/|título=Miles de falsos autónomos son explotados cada año en el sector de las compañías de seguros|fechaacceso=2021-06-13|apellido=Antequera|nombre=José|fecha=2018-09-11|sitioweb=Diario16|idioma=es}}</ref> Gran parte de los afectados por esta situación, incluyendo agentes en activo y agentes cuyo contrato fue rescindido de forma irregular, se unieron a la asociación Liberados de Mapfre creada en 2017, para dirigir estas denuncias de forma conjunta y dar apoyo a todos los que se encuentren en esta situación.<ref>{{Cita web|url=https://diario16.com/liberados-mapfre-aconseja-los-falsos-autonomos-del-sector-seguros-pierdan-miedo-denunciar/|título=Liberados de Mapfre aconseja a los falsos autónomos del sector seguros que pierdan el miedo a denunciar|fechaacceso=2021-06-13|fecha=2018-10-26|sitioweb=Diario16|idioma=es}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://diario16.com/ex-trabajadores-mapfre-llevan-decenas-denuncias-falsos-autonomos-la-inspeccion-trabajo/|título=Ex trabajadores de Mapfre llevan decenas de denuncias por falsos autónomos a la Inspección de Trabajo|fechaacceso=2021-06-13|fecha=2018-10-26|sitioweb=Diario16|idioma=es}}</ref> A raíz de estas denuncias y tras la reunión mantenida entre la asociación y la Inspección de la Seguridad Social, esta inició una campaña de inspecciones a distintas oficinas de España.<ref>{{Cita web|url=https://diario16.com/gobierno-aumenta-la-presion-mapfre-caso-los-falsos-autonomos/|título=El Gobierno aumenta la presión contra Mapfre por el caso de los “falsos autónomos”|fechaacceso=2021-06-13|apellido=Antequera|nombre=José|fecha=2018-12-27|sitioweb=Diario16|idioma=es}}</ref> A finales de 2019, la Inspección de la Seguridad Social dio de alta de oficio al primer falso autónomo de Mapfre, y a junio de 2021 siguen aumentando las altas de oficio.<ref>{{Cita web|url=https://www.elboletin.com/mapfre-se-enfrenta-a-una-avalancha-de-denuncias-por-falsos-autonomos/|título=Mapfre se enfrenta a una avalancha de denuncias por falsos autónomos|fechaacceso=2021-06-13|fecha=2019-12-05|sitioweb=EL BOLETIN|idioma=es}}</ref> Un caso especialmente notorio fue el de la Torre de Sevilla, donde Mapfre tuvo que regularizar a 46 falsos autónomos, acumulando una deuda de casi 1,5 millones de euros frente a la Seguridad Social por cuotas impagadas.<ref>{{Cita web|url=https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/12/01/companias/1606824848_995041.html|título=Mapfre deberá pagar 1,48 millones para regularizar a falsos autónomos|fechaacceso=2021-06-13|apellido=Mendieta|nombre=Miguel Moreno|fecha=2020-12-02|sitioweb=Cinco Días|idioma=es}}</ref>
=== Autopromoción en la Wikipedia ===
Según la investigación realizada por el periódico español [[Expansión (periódico)|Expansión]] en 2013: «Uno de sus trabajadores que redactaba de forma habitual información sobre la empresa fue descubierto por otros usuarios de la [[Wikipedia]] y le conminaron a no seguir retocando la entrada de la empresa aseguradora.»<ref>{{cita noticia|url=http://www.expansion.com/2013/02/10/empresas/1360532944.html |título=Así manipulan su historia en Wikipedia las empresas españolas |periódico=Expansión |fecha=10 de febrero de 2013}}</ref>

=== Despidos improcedentes ===
A partir de 2009 la empresa acumuló una serie de resoluciones judiciales en su contra por despidos improcedentes.<ref>{{cita web |url=http://www.elalmeria.es/article/almeria/1491117/agente/seguros/gana/la/batalla/mapfre.html |título=Un agente de seguros gana la batalla a MAPFRE |obra= Diario de Almería|fecha= 29 de marzo de 2013}}</ref><ref>{{cita web |url=http://www.diariojudicial.com/fuerocivilcomercial/No-era-una-simple-mudanza-laboral-20150526-0005.html |título=No era una simple mudanza laboral |obra=Diario Judicial |fecha=26 de mayo de 2015 }}</ref><ref>{{cita web |url=http://economia.elpais.com/economia/2012/04/05/actualidad/1333654384_929987.html |título=El Supremo anula el despido a un empleado que denunció acoso |obra= El País|fecha= 5 de abril de 2012}}</ref><ref>{{cita web|url=https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/mapfre-inicia-12-oficinas-espana-prueba-piloto-para-probar-ia|título=MAPFRE inicia una prueba piloto para probar la IA en la gestión comercial|fecha=30 de enero de 2024|obra=Grupo Aseguranza}}</ref>

== Referencias ==
{{listaref|2}}

== Enlaces externos ==
* {{oficial|https://www.mapfre.com}}
*{{instagram|MAPFRE_ES}}
* {{facebook|MAPFRE.ES}}
{{twitter|MAPFRE}}

{{Control de autoridades}}
[[Categoría:Mapfre| ]]
[[Categoría:Aseguradoras]]
[[Categoría:Aseguradoras de Chile]]
[[Categoría:IBEX 35]]
[[Categoría:Reaseguradoras]]