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[[Archivo:Playa Las Torpederas 01.JPG|250px|miniaturadeimagen|[[Playa Las Torpederas]], principal punto de salida del Internet en Chile.]] El '''Internet en Chile''' tiene su origen en pruebas realizadas en 1986 entre la [[Universidad de Chile]] y la [[Universidad de Santiago de Chile]], su comercialización comienza a mediado de 1990, siendo su masificación en la segunda mitad de los años 2000, anterior a aquello, [[Chile]] había experimentado, sin éxito, con el proyecto [[Synco]] en 1971, un sistema de transferencia de información económica a "casi" tiempo real con el gobierno.<ref name=":0">{{Cita publicación|url=https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90745924004|título=Diseñar La Libertad, Regular Una Nación. El Socialismo Cibernético En El Chile De Salvador Allende|apellidos=Medina|nombre=Edén|fecha=2014|publicación=Redes|volumen=20|número=38|páginas=123–166|fechaacceso=2021-05-14|issn=0328-3186}}</ref> Las conexiones a [[Internet]] en Chile son proporcionadas en su totalidad por el sector privado y están disponibles esencialmente en [[Híbrido de fibra coaxial]], [[Fibra hasta la casa]] y [[Banda ancha móvil]] (y en menor medida en [[Internet por satélite]] y [[ADSL|xDSL]]), a una amplia gama de velocidades y costos. Hacia 2024, se estima que 18.4 millones de personas tienen conexión a internet en Chile; el 94.3 % de la población nacional<ref name="Sin_nombre-20240627215023">{{cita web|título=EEl 94,3% de los hogares en Chile declara tener acceso propio y pagado a Internet según datos de la SUBTEL|url=https://www.subtel.gob.cl/el-943-de-los-hogares-en-chile-declara-tener-acceso-propio-y-pagado-a-internet-segun-datos-de-la-subtel/|fechaacceso=20 de abril de 2024}}</ref> El Internet en Chile se comunica con el resto del mundo principalmente por 5 [[cables submarinos]], en distintos puntos del territorio nacional, el Panamericano ([[PanAm]]), por [[Arica]], el South America-1 ([[SAm-1]]), por [[Arica]] y [[Valparaíso]], el [[SAC (cable)|South American Crossing (SAC)/Latin American Nautilus (LAN)]], por [[Valparaíso]], el [[Cable Curie]] de Google por [[Valparaíso]] y el [[Cable Mistral]] por [[Arica]] y [[Valparaíso]]. El regulador técnico del Internet en Chile es el [[Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de Chile|Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones]], a través de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. El [[dominio de nivel superior geográfico]] es [[.cl]] y es administrado por la [[Universidad de Chile]] a través de ''NIC Chile''. == Historia == === Intentos iniciales y Synco === {{VT|Synco}} Previo a la introducción del Internet en Chile, el país se comunicaba con el exterior vía Cartas, el servicio de [[Correos de Chile]] había sido iniciado por Chile en 1747 (cuando aún era parte de la corona española),<ref>{{cita web|título=Un paseo por la historia de la telefonía en Chile [Review]|url=https://pisapapeles.net/un-paseo-por-la-historia-de-la-telefonia-en-chile-review/|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> no fue hasta 1851 que se inició un servicio de [[telegrafía]] para la comunicación con el exterior, inicialmente en 1851 de forma alámbrica y oficialmente inalámbrica desde 1904,<ref>{{cita web|título=Este chileno creó el primer telégrafo inalámbrico de América, y ya nadie lo recuerda|url=https://eldefinido.cl/actualidad/pais/10575/El-olvidado-chileno-que-levanto-el-primer-telegrafo-inalambrico-de-America|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> (teniendo cierto protagonismo la ''Vía Trans Radio Chilena Compañía de Radiotelegrafía'', que se transformaría en posterioridad en [[VTR (Chile)|VTR]]), a posterior surgió la comunicación con el exterior vía [[Teléfono]] -cuya implementación había iniciado en [[Valparaíso]] en 1878 por ''Compañía Chilena de Teléfonos de Edison'' -que en 1930 se transformaría en la [[Movistar (Chile)|Compañía Telefónica de Chile]]- Quizás la experiencia más cercana previa al internet contemporáneo, fue el desarrollo de [[Synco]], en 1970 en el mundo ocurría la [[Guerra Fría]] y Chile era conducido por un gobierno que pretendía establecer un [[Estado socialista]], Después de nacionalizar y anexar diversas empresas de propiedad social al [[Estado]], el sistema económico del Gobierno de Allende se enfrentó a la necesidad de coordinar la información de las empresas existentes estatales y las recientemente nacionalizadas. Para lograrlo, se necesitó crear un sistema de transferencia de información dinámico y flexible, tarea realizada por un científico británico el [[Arquitectura de software|arquitecto]] de sistemas [[Stafford Beer]].<ref name=":0"/> [[Archivo:Siemens T100 Telex.jpg|thumb|Los [[teletipo]]s eran dispositivos [[telégrafo|telegráficos]] de [[transmisión de datos]], con las que el Gobierno de Salvador Allende pretendía coordinar la información de las empresas recientemente [[expropiadas]] con el gobierno central.]] Dado que existían 500 teletipos sin emplear, todos ellos adquiridos durante el gobierno de [[Eduardo Frei Montalva]], cada una de las máquinas fue instalada en una fábrica expropiada. En el centro de control en Santiago, un computador procesaba a diario la información recibida desde las fábricas. Al procesar tal información, se obtenían predicciones de corto plazo y recomendaciones para realizar mejoras. Existían cuatro niveles de control (compañía, rama, sector y total) que contaban con retroalimentación algedónica (si el nivel de control inferior no podía solucionar un problema en un intervalo de tiempo determinado, el nivel superior era notificado al respecto). Los resultados eran discutidos en la sala de operación y se elaboraba un plan global.<ref name=":0" /> La red se construyó entre noviembre de 1971 al mismo mes de 1972, aunque nunca se finalizó del todo, el sistema se utilizó experimentalmente en octubre de 1972, durante el [[Paro de octubre de 1972|paro patronal realizado en dicho mes]], cuando 50 000 camioneros en paro bloquearon las calles de Santiago. Mediante las máquinas de teletipos, el gobierno fue capaz de coordinar el transporte de alimentos a la ciudad con los cerca de 200 [[Camión|camiones]] leales a Allende y que no se encontraban en paro.<ref name=ref_duplicada_1>Chile bajo la Unidad Popular, Tomo 10. Revista Que Pasa</ref> Con el [[Golpe de Estado del 11 de septiembre de 1973|golpe militar del 11 de septiembre de 1973]], el centro de control fue destruido, documentos e infraestructura telefónica y de teletipo existente fue destruida, [[Synco]] nunca pudo ser aplicado y fue abortado irrevocablemente, adicionalmente con el cambio de bloque de [[Guerra Fría]] por la [[Junta de Gobierno de Chile (1973-1990)]] -que propugnaba un [[Mercado libre]]- una red que gestionara una [[Economía centralizada]] no tenía sentido. === La red universitaria === [[Imagen:Acoustic coupler 20041015 175456 1.jpg|thumb|El módem acoplado acústicamente ''Novation CAT'' ]] El internet en Chile -tal cual lo conocemos- se remonta al proyecto [[ARPANET]], en 1972 las universidades de Estados Unidos copiaron el modelo de ARPANET y lo implementaron para intercambiar opiniones entre sí y apoyarse en sus investigaciones académicas, sin embargo, dicho desarrollo no fue copiado en Chile, solo en 1986, desde el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile al Departamento de Ingeniería en Informática de la Universidad de Santiago de Chile, a través de una plataforma UUCP, se realizaron algunas pruebas y envíos de correos entre dichas universidad utilizando módems de 300 bits y la línea telefónica de CTC (que para ese entonces, tenía cobertura nacional), imitando una suerte de modelo de [[Intranet]].<ref name="Sin_nombre-20231105110558">{{cita web|título=Conoce la Historia y Evolución del Internet en Chile|url=https://www.webfindyou.cl/blog/conoce-la-historia-y-evolucion-del-internet-en-chile/|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> No fue hasta 1987 cuando el Dr. [[Florencio Utreras]] (de la [[Universidad de Chile]]) conectó al país con [[BITNET]], que era una red académica de la City University de Nueva York y la Universidad de Yale, dando el origen al Internet en Chile.<ref name="Sin_nombre-20231105110558"/> Posteriormente la Universidad de Santiago abandonaría la colaboración y se integró la [[Pontificia Universidad Católica de Chile|Pontificia Universidad Católica]] (PUC).<ref name=valenz>{{cita web|apellidos1=Valenzuela Jofré|nombre1=Juan Andrés |título=La Verdadera y Real Historia de Internet en Chile |url=http://users.dcc.uchile.cl/~ppoblete/sigloxxi-27Feb96.html|fecha=1996|fechaacceso=11 de abril de 2015}}</ref> En sus inicios, internet funcionaba entre las universidades locales y con algunas universidades en el extranjero utilizando [[módem]]s y líneas telefónicas preexistentes de la única compañía de teléfonos en Chile -que tenía un monopolio-. El dominio '''[[.cl]]''' fue entregado en 1986 al Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) de la Universidad de Chile y pasó luego a ser administrado por NIC Chile, comenzando a comercializarse recién en el año 1997.<ref name=histdcc>{{cita web |url=https://interred.wordpress.com/1984/01/24/universidad-de-chile-historia-del-departamento-de-ciencias-de-la-computacion/ |título=Universidad de Chile – Historia del Departamento de Ciencias de la Computación |fechaacceso=2 de noviembre de 2016 |apellido=onaisrosjs |fecha= |obra=Historia de Internet en América Latina y el Caribe}}</ref> === La comercialización de 56k y ADSL === [[Archivo:Conexión de 56k de Entel.jpg|thumb|Asistente para la Conexión de 56k de [[Entel (Chile)|Entel]] durante los años 1990]] Recién en 1993 comienza la comercialización del Internet en Chile, la entonces CTC ([[Movistar (Chile)|Compañía de Teléfonos de Chile]]) adquirió la tecnología de la Universidad de Chile, mientras que la tecnología de la Universidad Católica de Chile pasó por varios dueños privados hasta llegar hoy a ser [[Claro Chile]].<ref name="Sin_nombre_2-20231105110558">{{cita web|url=https://csirt.gob.cl/documents/4520/Historia-de-Internet-en-Chile.pdf|título=La Historia de Internet en Chile|fechaacceso=2024-06-04}}</ref> La entonces CTC ([[Movistar (Chile)|Compañía de Teléfonos de Chile]]) utilizando su red de telefonía existente, puso en comercialización en 1993 el servicio de [[Conexión por línea conmutada]] -con velocidades máximas de 56 [[Kilobit por segundo]]-, la cual tenía algunas particularidades, no se podía utilizar la [[línea telefónica]] y navegar a la vez, no había conexión local, por lo que el tráfico entre usuarios de ambas redes debían navegar hasta [[EE. UU.]] y volver y el servicio era facturado por segundo de acceso y como larga distancia internacional, lo que hacia privativo el servicio a gran parte de la población.<ref name="Sin_nombre_2-20231105110558"/> Adicionalmente, la mayoría de la población no veía al internet como de gran utilidad, fuera del ambiente académico, no había ningún interés en Internet en la sociedad Chilena.<ref name="Sin_nombre_3-20231105110558">{{cita web|título=Banda Ancha en Chile: Cómo el país pasó a convertirse en el líder regional en Internet|url=https://www.latercera.com/laboratoriodecontenidos/noticia/banda-ancha-en-chile-como-el-pais-paso-a-convertirse-en-el-lider-regional-en-internet/|fechaacceso=18 de julio de 2023}}</ref> Durante la década de 1990 empresas telefónicas y los Carrier de larga distancia empezaron a ofrecer servicios de conexión a Internet al público masivo. La masividad del internet en chile, se inicia en 1997 y se debe esencialmente a la creación de [[NAP Chile]] y a un decreto del Gobierno Chileno, que cambio la forma de facturación del internet, lo que permitió entre 1998 y 1999 aumentarán tanto los usuarios de Internet, los cuales se triplicaron; así como la cantidad de minutos que consumían por mes.<ref name=eoit /> [[Archivo:ADSL modem Huawei MT882.jpg|thumb|Router ADSL como los que utilizaba [[Telefónica Chile]] durante los años 2000]] En 1997 varios ISP chilenos se asocian para formar un punto de intercambio de tráfico local, llamado [[NAP Chile]]<ref name="Sin_nombre-p7Ui-1">{{cita web |url=https://www.telegeography.com/products/internet-exchange-directory/profiles-by-name/nap-chile/index.html |título=NAP Chile |fechaacceso=14 de mayo de 2017 |apellido=telegeography.com |fecha=2013 |obra=Internet Exchange Directory }}</ref> lo que permitió mejorar tanto la [[Latencia|latencia del tráfico]] como los costos de sus ISP asociados. En mayo de 1999, el gobierno chileno decretó un cambio en las tarifas para quienes acceden a internet usando conexiones telefónicas, se utilizaría una fórmula de cobro llamada ''Tramo Local''. El impacto en el costo de uso es directo para los usuarios, teniendo un 62% de disminución respecto del año anterior.<ref name=eoit>{{cita web |url=http://www.isoc.org/oti/articles/0200/gelman.html |título=The Internet in Chile: 1999 Was a Good Year |fechaacceso=2 de noviembre de 2016 |apellido=Askira Gelman |nombre=Irit |fecha=marzo de 2000 |obra=OnTheInternet |idioma=inglés |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20170906021500/http://www.isoc.org/oti/articles/0200/gelman.html |fechaarchivo=6 de septiembre de 2017 }}</ref> Una de las principales barreras de acceso que tenía el servicio de internet en Chile, era su cobro por segundo de conexión, fue hacia inicios del año 2000, cuando [[Entel Chile]] y [[Telefónica Chile]] empezó a incorporar en sus redes telefónicas existentes tecnología [[ADSL]], ''conexiones de cargo fijo'' pero a precios privativos para gran parte de la población, con ello nació la [[Banda ancha]], el poder disponer de alta velocidad fue cambiando radicalmente el impacto de Internet y sus usos posibles.<ref>{{cita web|título=Historia de Internet en Chile: nacimiento y evolución del sector online en nuestro país|url=https://marketing4ecommerce.cl/la-historia-de-internet-en-chile/|fechaacceso=18 de julio de 2023}}</ref> === El desarrollo de la red HFC y el 3G === [[Archivo:Cablemodem-frontAnBack-telenet.png|thumb|La conexión por [[Cablemódem]] es la forma más frecuente de acceder a Internet actualmente.]] Hacia 1996, casi la totalidad del internet en chile era por [[conexión por línea conmutada]], sin embargo, una empresa de Televisión por cable -[[Metrópolis (Chile)]]- el 17 de octubre de 1996 puso en funcionamiento un canal interactivo de videojuegos llamado Sega Channel, que permitía la descarga de contenido la empresa [[Sega]], siendo esta la primera experiencia de Internet sobre la infraestructura de [[televisión por cable]], en 1999, VTR (Chile) puso en comercialización internet bajo su red existente de [[televisión por cable]] vía el estándar [[DOCSIS]] 1.0 y bajo conexiones independientes de la red telefónica, de alta velocidad y con pagos diferenciados no por la cantidad de tiempo usado, condiciones que no ofrecía la [[conexión por línea conmutada]],<ref>{{cita web|título=Canal 15 #03: Censuras, batallas comerciales y además Fútbol. La TV Cerrada en Chile: 1987-1998|url=https://www.youtube.com/watch?v=8SCMrbQgPXc|fechaacceso=18 de julio de 2023}}</ref> y que hoy son la norma de todos los proveedores de internet doméstico.<ref name="Sin_nombre_3-20231105110558"/> Sin embargo, la infraestructura y el acceso a internet por [[cablemódem]] fueron más bien modestos sus primeros años; fue solo después de 2004 que el acceso a internet vía [[híbrido de fibra coaxial]] empezó a masificarse, concediendo con una estrategia comercial de VTR el lanzamiento su promoción más conocida: el Triple Pack -que abarataba el costo de contratar telefonía, televisión e internet en su conjunto- y la fusión de VTR con [[Metrópolis Intercom]] S.A.<ref>{{Cita web|url=https://www.produ.com/noticias/se-confirma-fusion-de-vtr-y-metropolis-en-chile|título=Se confirma fusión de VTR y Metrópolis en Chile|fechaacceso=2022-04-01|fecha=2005-03-11|sitioweb=PRODU.COM|idioma=es}}</ref> En 2002, se empezaban a implementar las primeras redes de tercera generación gracias a los diferentes convenios que realizaron en el exterior SmartCom y Bellsouth, lo que les permitió vender equipos 1xRTT capaces de navegar a 150kbps, con ello comenzó el debut de la [[Banda ancha móvil]], que recién se empezaría a masificar en la década de 2010, con el aumento de la emisión de un contrato (pospago), en desmedro de la comunicación por medio de recargas (prepago), en 2013 se lanza la [[Telefonía móvil 4G]] y en 2022, la [[Telefonía móvil 5G]].<ref>{{cita web|título=(035) De AMPS a 3G: la evolución de las redes en Chile|url=https://www.fayerwayer.com/2010/09/35-de-amps-a-3g-la-evolucion-de-las-redes-en-chile/|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> === El desarrollo de la red FTTH y satelital === [[Archivo:Geokeys.jpg|miniatura|Analistas coinciden que la [[globalización]] y los [[Tratado de libre comercio|tratados de libre comercio]] que Chile ha suscrito desde los años 1990 han masificado el internet en Chile y lo han puesto en la palestra mundial<ref name="Sin_nombre_3-20231105110558"/>.]] El desarrollo del Internet en Chile hasta 2006, se basaba en la conversión y reutilización de dos tecnologías existentes previamente en Chile, por un lado se reutilizaba la [[red telefónica conmutada]] de la [[Compañía de Teléfonos de Chile]] -que en algunos sectores databa de 1880-, vía tecnología de [[Línea de abonado digital]] y por otro lado se reutilizaba la red de [[televisión por cable]] de [[VTR (Chile)|VTR]] -que en algunos sectores databa desde 1987-, vía tecnología de [[Híbrido de fibra coaxial]], ambas tenían amplia cobertura en el territorio nacional, pero también tenían importantes limitantes técnicas -en espacial la [[red telefónica conmutada]]- en cuanto a velocidad, [[latencia]] y estado del cableado (lo que provocó el rápido declive de las redes x[[Línea de abonado digital|DSL]] desde 2015 a la actualidad).<ref name="Sin_nombre_4-20231105110558">{{cita web|título=Banda Ancha en Chile: Cómo el país pasó a convertirse en el líder regional en Internet|url=https://www.latercera.com/laboratoriodecontenidos/noticia/banda-ancha-en-chile-como-el-pais-paso-a-convertirse-en-el-lider-regional-en-internet|fechaacceso=18 de julio de 2023}}</ref> [[Archivo:Caja de ONT de Fibra de Movistar Chile.jpg|thumb|La infraestructura de [[fibra hasta la casa]] recién inicio en 2006 y aún es geográficamente limitada.]] Si bien los proveedores de internet vía infraestructura de [[televisión por cable]], empezaron a incorporar nuevos estándares de [[DOCSIS]] y los proveedores de internet vía infraestructura de [[red telefónica conmutada]], implementaron progresivamente [[ADSL2]] y [[VDSL2]], fue recién en 2006 que la empresa [[Gtd]] empezó el despliegue de una infraestructura nueva para proveer internet, basada en [[fibra hasta la casa]], inicialmente, la infraestructura estaba desplegada en sectores residenciales de [[clase alta]] y con limitada cobertura geográfica, a posterior en 2012 [[Movistar (Chile)|Movistar]] comenzó el despliegue de su infraestructura nueva de [[fibra hasta la casa]] -con especial masividad de despliegue desde 2020-, a la cual se sumó [[Mundo (Chile)|Mundo]] y [[Entel (Chile)|Entel]] en 2020, [[WOM (Chile)|WOM]] en 2019 y [[VTR (Chile)|VTR]] en 2021, estas tres últimas, con limitada cobertura geográfica.<ref name="Sin_nombre_4-20231105110558"/> El [[Internet por satélite]] residencial en Chile es un fenómeno más bien limitado, la mayoría de sus consumidores son parte de desarrollo económico del [[Medio rural]], el [[Medio rural]] doméstico utiliza en su mayoría [[Banda ancha móvil]], con todo desde 2014, [[Movistar (Chile)]] comercializa Banda Ancha Satelital,<ref>{{cita web|título=Únete a la revolución de la Banda Ancha Satelital|url=https://www.youtube.com/watch?v=ll175Gdu9ik|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> a lo que se le sumaria al año siguiente [[Claro Chile]],<ref>{{cita web|título=Internet Satelital|url=https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/internet-satelital/|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> en 2020 [[Hughes Communications]] comenzaría su comercialización, a lo que se le sumaria el año siguiente [[Starlink]].<ref name="Sin_nombre_5-20231105110558">{{cita web |url=https://www.cnnchile.com/tecnologias/starlink-internet-satelital-elon-musk-chile_20211020/ |título=Starlink, el internet satelital de Elon Musk, comienza a operar comercialmente en Chile |fechaacceso=11 de diciembre de 2021 |fecha=20 de octubre de 2021 |obra=cnn.com }}</ref> A diciembre de 2021 reportaba más de 1500 clientes.<ref name="Sin_nombre_6-20231105110558">{{cita web |url=https://cooperativa.cl/noticias/tecnologia/internet/conectividad/internet-satelital-starlink-empresa-de-elon-musk-tiene-mas-de-1-500/2021-12-12/110729.html |título=Internet satelital Starlink, empresa de Elon Musk, tiene más de 1.500 clientes en Chile |fechaacceso=16 de diciembre de 2021 |fecha=12 de diciembre de 2021 |obra=cooperativa.cl }}</ref> === Internet contemporáneo === [[Archivo:A Bright New Day for Broadband — Starlink (51016637753).jpg|thumb|El acceso a internet satelital en Chile es más bien marginal; es utilizado principalmente por el sistema productivo del [[Medio rural]].]] {{AP|Impacto en el funcionamiento de internet por la pandemia de COVID-19}} Desde 1999, el [[Gobierno de Chile]] ha incorporado un sucesivo proceso de digitalización de sus servicios, En 1999, el [[Servicio de Impuestos Internos]], la entidad gubernamental encargada de recaudar los tributos, recibió casi de 90 mil declaraciones de renta a través de Internet, del millón de declaraciones de renta totales de ese año,<ref>{{cita web |url=http://www.sii.cl/noticias/bala99.htm |título=Balance Operación Renta 1999 |fechaacceso=2 de abril de 2018 |apellido=Servicio de Impuestos Internos |fecha= }}</ref> desde la década de 2010, se ha digitalizado una cantidad importante de trámites gubernamentales, además de una progresiva adopción de la [[Banca electrónica]] y del [[Comercio electrónico]], coincidiendo con un proceso de [[globalización]] acelerado de Chile a contar de los años 2000.<ref name="Sin_nombre_3-20231105110558"/> Analistas señalan que un enorme porcentaje del PIB chileno ha crecido gracias a Internet. La minería, la agricultura y todas las empresas tradicionales, se han visto impactadas en su crecimiento gracias a Internet. Internet ha liberado a Chile de su geografía aislada y ha permitido insertar a Chile en el mundo en forma eficiente.<ref name="Sin_nombre_3-20231105110558"/> La principal prueba de infraestructura de internet que ha experimentado Chile fue el [[Terremoto de Chile de 2010]], que dejó un corte de internet masivo y mucha infraestructura de red destruida -Incluyendo una inundación de los servidores de Global Crossing-.<ref>{{cita web|título=El día en que la tecnología apagó a Chile|url=https://www.elmostrador.cl/agenda-pais/vida-en-linea/2010/03/16/el-dia-en-que-la-tecnologia-apago-a-chile/|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> Sin embargo, el principal agente del cambio del Internet Contemporáneo en Chile, fue la [[Pandemia de COVID-19 en Chile]], que causó un aumento de consumo de internet en Chile que se reflejó en los primeros meses de la pandemia, donde se reportó que el uso de redes sociales aumentó un 53% respecto del mismo mes del año anterior, por sobre varios otros países de la región.<ref name=stat>{{cita web |url=https://es.statista.com/grafico/21636/variacion-en-publicaciones-de-redes-sociales-en-latinoamerica/ |título=El uso de redes sociales en tiempos de cuarentena en América Latina |fechaacceso=22 de marzo de 2021 |apellido=Pasqquali |nombre=Marina |fecha=7 de mayo de 2020 |obra=Statista.com }}</ref> [[Archivo:Antena Repetidora Movistar.jpg|thumb|Antena móvil repetidora de 4G y 5G de Movistar, instalada en los lugares siniestrados por el incendio.]] El consumo de datos por usuario llegó a 335,5 GB en internet fija en abril del 2020, un 29,4% más que el año anterior. Respecto del consumo de internet móvil aumentó 26% hasta los 13 Gigabytes en el mismo período,<ref name=stbcovid>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/trafico-total-de-internet-fija-y-movil-crece-40-a-marzo-de-2020-impulsado-por-la-pandemia-de-covid-19/ |título=Tráfico total de Internet fija y móvil crece 40% a marzo de 2020 impulsado por la pandemia de COVID-19 |fechaacceso=22 de marzo de 2021 |fecha=4 de junio de 2020 |obra=subtel.gob.cl }}</ref> situación aún más acentuada con el [[Confinamiento por la pandemia de COVID-19 en Chile|confinamiento por la pandemia]], donde la red fue expuesta a uso intensivo, lo que obligó a los operadores a robustecer su infraestructura existente y a la sociedad y al [[Gobierno de Chile]] a digitalizar muchas de sus prestaciones, surgiendo de forma masiva el [[Teletrabajo]], la [[Telemedicina]], la [[Educación a distancia]], la [[Banca electrónica]] de forma absoluta, el [[Poder Judicial de Chile]] de forma remota, el [[Streaming]] y otros servicios que se mantienen hasta la actualidad.<ref name=stbcovid/>. Para los [[Incendios forestales en Chile de 2024]] en la región de Valparaíso, debido al incendio se destruyeron antenas telefónicas, así como sistemas de respaldos satelitales y varios kilómetros de cableados de fibra troncal y doméstica, lo que sumado al corte de energía generalizado debido al daño por los incendios y a una sobrecarga de la red fija y móvil sin precedentes <ref>{{cita web|título=Megaincendios en Región de Valparaíso: empresas avanzan en reponer suministro eléctrico y servicios de telecomunicaciones|url=https://www.df.cl/empresas/telecom-tecnologia/incendios-movistar-y-entel-restablecen-casi-al-100-sus-redes-en-las|fechaacceso=10 de marzo de 2024}}</ref> provocó que cerca de las 19 horas del 2 de febrero del 2023, todo Viña del Mar y Quilpué experimentara un "blackout" de internet fijo y móvil de todas las compañías, dejando fuera de servicio a la Telefonía IP y a [[Transbank]] (y con ello fuera de servicio el procesamiento de transacciones de pago con [[tarjeta de crédito|tarjetas de crédito]], [[tarjeta de débito|débito]] [[banco|bancarias]] y [[Tarjeta de prepago|prepago]]), si bien las compañías de internet activaron rápidamente Roaming Automático Nacional de Emergencia (RAN) (que es esencialmente compartir automáticamente sus antenas, haciendo la comunicación redundante en caso de falla en algún punto) y telepuertos portátiles satelitales para el uso de las [[Fuerzas Armadas de Chile]], [[Carabineros de Chile]], [[Policía de Investigaciones de Chile]], [[Bomberos de Chile]] y los servicios sanitarios de emergencia, la conectividad doméstica tardó varias semanas en volver en su integridad. <ref>{{cita web|título=Reportan un enorme incendio forestal entre Viña del Mar y Quilpué|url=https://www.latercera.com/la-tercera-tv/noticia/reportan-un-enorme-incendio-forestal-entre-vina-del-mar-y-quilpue/TY7XCQSZGFDZLID36MRQWRG5HI/|fechaacceso=10 de marzo de 2024}}</ref> == Regulación y legislación == [[Archivo:Djibtelcom3.jpg|miniaturadeimagen|derecha|[[Ley de neutralidad en la red (Chile)|Legalmente]] desde 2010, las [[Proveedor de servicios de internet|ISP]] tienen prohibición de bloqueo, interferencia, discriminación, entorpecimiento y restricción arbitrarios a las actividades de los usuarios de Internet, siendo la red [[Neutralidad de red|neutral]].]] El control y supervisión en el ejercicio de las [[telecomunicaciones]] en el país -y del Internet en Chile-, está a cargo de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de [[Chile]] (también conocida por su [[acrónimo]] '''Subtel''')<ref>{{cita web|título=Subtel inicia investigación por supuesta interrupción de 5G a cable operadores|obra=Radio Biobío|fechaacceso=26 de febrero de 2022|fecha=3 de febrero de 2022|url=https://www.biobiochile.cl/noticias/nacional/chile/2022/02/03/subtel-inicia-investigacion-por-supuesta-interrupcion-de-5g-a-cable-operadores.shtml}}</ref> es una [[Subsecretaría de Estado de Chile|subsecretaría de Estado]] creada por el decreto ley n.º 1.762 del 30 de abril de 1977,<ref>{{cita web|autor=Subtel|url=http://www.subtel.gob.cl/quienes-somos/historia-2/|título=Historia|fechaacceso=1 de noviembre de 2015}}</ref> dependiente del [[Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile|Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones]] (MTT). La principal legislación del Internet en Chile, es la Ley 18.168 General de Telecomunicaciones de Chile, dictada en 1982, que establece una serie de requisitos para las [[Proveedor de servicios de Internet|ISP]]<ref>{{cita web|título=LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES|url=https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=29591|fechaacceso=17 de julio de 2023}}</ref> * Se definen los proveedores de servicios de Internet (ISP), como «toda persona natural o jurídica que preste servicios comerciales de conectividad entre los usuarios o sus redes e Internet». * Los [[Proveedor de servicios de internet|proveedores de servicios de internet]] son libres de desplegar redes y mantener centros y servidores que sustenten su servicio, sin embargo, deberán pedir permiso a los municipios para el despliegue de redes que usen el alumbrado público. * Los proveedores de servicios de internet deben retirar su infraestructura en desuso y su instalación y operación no deben significar un daño medioambiental o a la salud pública. * Los proveedores de servicios de internet podrán instalar antenas libremente, con la única restricción de lugares donde habiten personas vulnerables y con estándares de altura y radiación máxima indicados. * Se establece la prohibición de bloqueo, interferencia, discriminación, entorpecimiento y restricción arbitrarios a las actividades de los usuarios de Internet. Los ISP podrán tomar las medidas necesarias para la gestión de tráfico y administración de red, y deberán cuidar la privacidad de los usuarios, la protección contra virus y la seguridad de la red. * Se prohíbe la limitación de la incorporación o uso «de cualquier clase de instrumentos, dispositivos o aparatos en la red», mientras sean legales y no dañen la red. * Se establece la obligación de ofrecer controles parentales. * Se establece la obligación de «publicar en su sitio web, toda la información relativa a las características del acceso a Internet ofrecido, su velocidad, calidad del enlace, diferenciando entre las conexiones nacionales e internacionales, así como la naturaleza y garantías del servicio». * La infraestructura del proveedor de servicios de internet se entiende como infraestructura crítica y tiene especial resguardo por parte de las [[Fuerzas Armadas de Chile]] * Los usuarios son dueños de su número de teléfono, pudiendo acceder a [[Portabilidad numérica]] * Las compañías móviles deben proveer servicio de [[roaming]] a otras compañías en zonas remotas, donde muchas veces no todos los proveedores de servicios de internet tienen antenas. Adicional a la Ley 18.168 General de Telecomunicaciones Chile, existen diversos cuerpos legales que regulan aspectos específicos del acceso a internet: * Resolución N.º 1483 de octubre de 1999. Fija Procedimiento y Plazo para Establecer y Aceptar Conexiones entre ISP * Resolución N.º 698 de junio de 2000. Fija indicadores de calidad de los enlaces de conexión para cursar el tráfico nacional de Internet y sistema de publicidad de los mismos. * Resolución N.º 3729 de julio de 2011. Aprueba protocolo para las mediciones de indicadores establecidos en reglamento que regula las características y condiciones de la Neutralidad de la Red en el servicio de acceso a Internet. * Resolución N.º 6267 de noviembre de 2011. Fija sentido y alcance del Decreto N.º 368, de fecha 15 de diciembre de 2010, reglamento que regula las características y condiciones de la Neutralidad de la Red en el servicio de acceso a Internet, en el sentido que indica. * Resolución N.º 7268 de diciembre de 2011. Modifica norma de indicadores de calidad de enlaces de conexión para cursar tráfico de Internet y sistema de publicidad de los mismos. * Decreto N°138 de fecha 13 de octubre de 2020 que aprueba el Reglamento sobre roaming automático y [[Operador móvil virtual]]. * Ley N.º 21.398 establece una serie de nuevos derechos para los consumidores de compras por Internet en distintos ámbitos. * Ley N.º 21.220, que modificó el Código del Trabajo en materia de trabajo a distancia y teletrabajo. == Indicadores y utilización == === Penetración === ==== Banda Ancha Fija ==== * Penetración Banda Ancha fija por Hogares (%): 94.3% (2024)<ref name="Sin_nombre-20240627215023"/> * Promedio de tráfico diario de conexión fija por habitante (2024): 335,3 [[Gigabyte]]s * Cantidad de tráfico mensual fijo aprox. por hogar (de 3 personas): 1.005,9[[Gigabyte]]s ==== Banda Ancha Móvil ==== * Penetración de Internet móvil (%): 119.44% (2024) * Promedio de tráfico diario de conexión móvil por habitante (2024): 13 [[Gigabyte]]s * Cantidad de tráfico mensual móvil aprox. por habitante: 403 [[Gigabyte]]s === Participación del tráfico web según dispositivo === * Computadores (%): 49,02% ** Windows: 44.01% ** OS X: 3.92% ** Linux 1.09% * Teléfonos móviles (%): 49,41% ** Android: 36.56% ** IPhone: 12.85% * Otros dispositivos (%): 1.26% === Navegadores === * Chrome: 68.38% * Safari: 17.09% * Edge: 4.92 * Firefox: 2.46% * Navegador de Samsung: 2.23% * Opera: 2.01% === Tráfico General === * Cantidad de tráfico anual (2024): 32.91 [[Exabyte]]s (aprox. 91.46 [[Petabyte]]s diarios) <ref name="Sin_nombre_2-20240627215023">{{cita web|título=Estadísticas|url=https://www.subtel.gob.cl/estudios-y-estadisticas/internet/|fechaacceso=21 de abril de 2024}}</ref> === Cuota de Mercado por ISP <ref name="Sin_nombre_2-20240627215023"/> === [[Archivo:Movistar, Viña del Mar 20230629.jpg|miniaturadeimagen|Actualmente es [[Movistar Chile]] (Parte del Grupo Telefónica) el que concentra la mayor cantidad de accesos a internet y gestiona la mayor cantidad de tráfico. <ref name="Sin_nombre_2-20240627215023"/>]] {| class="wikitable sortable" |+ !Puesto !Proveedor de servicios de internet !Tecnologías Utilizadas !Tráfico Total Anual !Porcentaje del Mercado |- |#1 |[[Movistar Chile]] |x[[Línea de abonado digital|DSL]] (0,02%) y [[FTTH]] (99,98%) |790,521 [[Terabyte|TB]] (26.51%) |27,94% |- |#2 |[[VTR (Chile)|VTR]] |[[Híbrido de fibra coaxial|HFC]] (85.0%) y [[FTTH]] (14,7%) |353,549 [[Petabytes|TB]] (11,25%) |21.35% |- |#3 |[[Mundo (Chile)|Mundo]] |[[FTTH]] (100%) |786,426 [[Petabytes|TB]] (26.38%) |20.84% |- |#4 |[[Claro Chile]] |x[[Línea de abonado digital|DSL]] (1,1%), [[Híbrido de fibra coaxial|HFC]] (21,2%) y [[FTTH]] (61.1%) |335,458 [[Petabytes|TB]] (11.25%) |12.80% |- |#5 |[[Telsur]] |[[FTTH]] (100%) |105,440 [[Petabytes|TB]] (3.54%) |8,77% |- |#6 |[[WOM (Chile)|WOM]] |[[FTTH]] (100%) |125,840 [[Petabytes|TB]] (4.22%) |4.41% |- |#7 |[[Entel (Chile)|Entel]] |x[[Línea de abonado digital|DSL]] (0.1%) y [[FTTH]] (99,9%) |411,572 [[Petabytes|TB]] (13.80%) |3.22% |- |#8 |Otros |x[[Línea de abonado digital|DSL]], [[Híbrido de fibra coaxial|HFC]], WiMAX, [[FTTH]] o Satelital |72,838 [[Petabytes|TB]] (2,44%) |4.08% |} === Consumo de bienes a través de e-commerce === * Personas que compran bienes en internet: 12.05 Millones * Gasto total anual (USD): $7.64 Billones [[Archivo:A person navigating through a Chilean bank website.jpg|thumb|[[Motor de búsqueda|Búsquedas]], [[Servicio de alojamiento de videos|Ver videos]], [[Servicio de red social|Redes sociales]], [[Banca electrónica]] y [[Pornografía en Internet|Pornografía]] son los principales usos del Internet en Chile.<ref name="Sin_nombre_7-20231105110558">{{cita web|título=Estado de la conexión a internet en Chile: 90,2% de la población ya ingresa a internet|url=https://marketing4ecommerce.cl/estado-de-la-conexion-a-internet-en-chile/|fechaacceso=18 de julio de 2023}}</ref>]] === Sitios web más visitados (2025) <ref>{{cita web|título=Principales webs de Chile (Todas las industrias)|url=https://es.semrush.com/trending-websites/cl/all|fechaacceso=2 de enero de 2025}}</ref> === {| class="wikitable sortable" |+ !Puesto !Sitio web !Contenido |- |#1 |[[Buscador de Google|Google]] |[[Motor de búsqueda]] |- |#2 |[[YouTube|Youtube]] |[[Servicio de alojamiento de videos]] |- |#3 |[[Instagram]] |[[Servicio de red social]] |- |#4 |[[Facebook]] |[[Servicio de red social]] |- |#5 |[[Pornhub]] |[[Servicio de alojamiento de videos]] [[pornografía|pornográficos]] |- |#6 |[[WhatsApp]] |[[Aplicaciones de mensajería|aplicación de mensajería instantánea]] |- |#7 |[[ChatGPT]] |[[bot conversacional|chatbot de inteligencia artificial]] |- |#8 |[[Xvideos]] |[[Servicio de alojamiento de videos]] [[pornografía|pornográficos]] |- |#9 |[[Emol]] |[[Noticia]]s |- |#10 |[[X.com]] |[[Servicio de red social]] |- |#11 |[[Wikipedia]] |[[Enciclopedia]] |- |#12 |[[Radio Bío-Bío|Bío-Bío]] |[[Noticia]]s |- |#13 |[[MercadoLibre]] |[[Comercio electrónico]] |- |#14 |[[BancoEstado]] |[[Banca electrónica]] |- |#15 |[[Tiktok]] |[[Servicio de red social]] |- |#16 |[[Reddit]] |[[Servicio de red social]] |- |#17 |[[Falabella]] |[[Comercio electrónico]] |- |#18 |[[Servicio Electoral de Chile|Servel.cl]] |[[Elecciones|Sitio web de elecciones políticas]] |- |#19 |[[Clave Única (Chile)|claveunica.gob.cl]] |[[Autenticación electrónica|Autenticación electrónica para trámites del Estado de Chile]] |- |#20 |manhwaweb.com |[[Manhwa]] erótico |} === Ancho de banda === * Velocidad promedio de conexiones fijas: 280,02 Mbps * Ancho de banda internacional ([[kilobit por segundo|kbit/s]] por usuario): 73.1 (40 en el ranking)<ref name="wef12">{{cita web |url=http://www3.weforum.org/docs/GITR2016/WEF_GITR_Full_Report.pdf |título=The Global Information Technology Report 2016 |fechaacceso=16 de abril de 2017 |autor=World Economic Forum |idioma=inglés}}</ref> Distribución de velocidades con conexiones fijas:<ref>{{cita publicación |url=https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2021/04/1_SERIES_CONEXIONES_INTERNET_FIJA_DIC20_030321.xlsx |título=Series conexiones internet fija (Período Información Primer Trimestre 2002 – Diciembre 2020) |fechaacceso=24 de junio de 2021 |formato=xlsx |apellido=Subtel}}</ref> {| class="wikitable" style="text-align: right" !Año!! hasta 256 kbps!!Más de 256 kbps<br />y hasta 1 Mbps!!Más de 1 Mbps<br />y hasta 5 Mbps!!Más de 5 Mbps<br />y hasta 10 Mbps!!Más de 10 Mbps<br />y hasta 100 Mbps!!Más de 100 Mbps<br />y hasta 1 Gbps!!Más de 1 Gbps!!'''Total''' |- | 2009 || 40 358 || 286 279 || 1 262 220 || 100 168 || 5 467 || 465 || 77 || '''1 695 034 ''' |- | 2010 || 30 209 || 154 835 || 895 637 || 612 611 || 125 889 || 289 || 94 || '''1 819 564 ''' |- | 2011 || 13 798 || 134 111 || 922 183 || 687 279 || 267 559 || 62 || 50 || '''2 025 042 ''' |- | 2012 || 19 843 || 156 042 || 838 643 || 742 363 || 429 009 || 241 || 32 || '''2 186 173 ''' |- | 2013 || 14 403 || 133 440 || 847 299 || 777 949 || 534 467 || 1 933 || 81 || '''2 309 572''' |- | 2014 || 11 639 || 111 791 || 869 095 || 721 383 || 786 307 || 1 018 || 123 || '''2 501 356''' |- | 2015 || 9 812 || 93 800 || 884 557 || 617 030 || 1 119 518 || 4 378 || 156 || '''2 729 251''' |- | 2016 || 7 553 || 85 996 || 537 167 || 676 813 || 1 554 103 || 50 302 || 199 || '''2 912 133''' |- | 2017 || 6 136 || 49 002 || 390 670 || 513 492 || 1 297 037 || 811 945 || 246 || '''3 068 528''' |- | 2018 || 5 209 || 22 778 || 220 715 || 543 792 || 1 479 422 || 983 849 || 332 || '''3 256 097''' |- | 2019 || 5 099 || 16 581 || 242 037 || 392 416 || 1 448 431 || 1 329 681 || 522 || '''3 434 767''' |- | 2020 || 38 207 || 12 559 || 207 867 || 247 152 || 870 970 || 2 411 794 || 885 || '''3 789 434''' |- |2021<ref>Desde 2021, Chile porto todos los planes de menos de 10Mbps a 10Mbps o superior</ref> |0 |0 |0 |330.680 |468.723 |3.485.674 |2.414 |'''4.287.491''' |- |2022 |0 |0 |0 |110.535 |247.449 |4.097.299 |4.929 |'''4.460.212''' |- |2023 |0 |0 |0 |66.238 |159.480 |4.291.970 |6.891 |'''4.524.579''' |- |2024 |0 |0 |0 |48.390 |161.733 |4.422.328 |14.774 |'''4.647.225''' |} <!-- ;Notas {{listaref|group="nota"}} --> Distribución de accesos móviles en el país por tecnología:<ref>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2021/09/2_SERIES_CONEXIONES_INTERNET_MOVIL_JUN21_030821.xlsx |título=Series conexiones internet móvil (Período Información Primer Trimestre 2002 – Junio 2021) |fechaacceso=12 de diciembre de 2021 |apellido=Subtel |formato=xls }}</ref> {| class="wikitable" ! Año !! Total de conexiones 2G !Velocidad Promedio 2G!! Total de conexiones 3G !Velocidad Promedio 3G!! Total de conexiones 4G !Velocidad Promedio 4G !Total de conexiones 5G !Velocidad Promedio 5G!! Total de Conexiones Móviles |- ! 2009 | 3.052.045 |114 Kbps/s|| 638.787 |128 kbps|| | | | || 3.690.832 |- ! 2010 | 3.809.777 |114 Kbps/s|| 1.445.675 |128 kbps|| | | | || 5.255.452 |- ! 2011 | 4.802.719 |114 Kbps/s|| 3.154.995 |3,29 Mbps|| | | | || 7.957.714 |- ! 2012 | 3.988.594 |56 Kbps/s|| 4.983.888 |3,29 Mbps|| | | | || 8.972.482 |- ! 2013 | 3.444.862 |56 Kbps/s|| 6.366.120 |3,29 Mbps|| | | | || 9.810.982 |- ! 2014 | 1.744.424 |56 Kbps/s|| 8.610.313 |3,29 Mbps|| 545.410 |4,10 Mbps | | || 10.900.147 |- ! 2015 | 1.270.825 |56 Kbps/s|| 7.885.665 |3.43 Mbps|| 2.397.579 |4.85 Mbps | | || 11.554.069 |- ! 2016 | 730.115 |40 Kbps/s|| 6.924.263 |2.08 Mbps|| 6.290.876 |5.26 Mbps | | || 13.945.254 |- ! 2017 | 368.480 |40 Kbps/s|| 5.554.675 |3.36 Mbps|| 10.768.313 |12.81 Mbps | | || 16.691.468 |- ! 2018 | 380.406 |40 Kbps/s|| 3.549.684 |3.13 Mbps|| 14.559.221 |13.45 Mbps | | || 18.489.311 |- ! 2019 | 286.123 |20 Kbps/s|| 2.454.468 |2.04 Mbps|| 16.506.614 |25.22 Mbps | | || 19.247.205 |- ! 2020 | 167.375 |20 Kbps/s|| 1.960.755 |2.04 Mbps|| 18.582.095 |37.09 Mbps | | || 20.710.225 |- ! 2021 | 102.837 |20 Kbps/s|| 1.580.711 |2.04 Mbps|| 20.985.682 |42.18 Mbps |32.430 |122 Mbps|| 22.701.660 |- !2022 |194.266 |20 Kbps/s |1.165.493 |3.13 Mbps |19.201.262 |52.19 Mbps |2.040.071 |153.7 Mbps |22.601.092 |- !2023 |183.254 |20 Kbps/s |850.710 |3.13 Mbps |17.777.981 |57.11 Mbps |3.844.699 |160 Mbps |22.656.644 |- !2024 |130.785 |20 Kbps/s |848.362 |3.13 Mbps |16.633.260 |54.55 Mbps |5.353.619 |184 Mbps |22.835.241 |} === Tráfico malicioso === Según el informe de estado de internet del último cuarto del 2018, Chile ocupaba el puesto número 68 en generar más tráfico de ataque a nivel mundial.<ref name="akamai-sec19">{{cita publicación|url=https://www.akamai.com/es/es/multimedia/documents/state-of-the-internet/soti-security-web-attacks-and-gaming-abuse-report-2019.pdf|título=Web attacks and gaming abuse - [State of the Internet]/Security |volumen=5|número=3|fechaacceso=15 de julio de 2019 |año=2018|apellido=Akamai}}</ref> == Aspectos técnicos == {{AP|.cl}} A nivel técnico, el dominio.cl permite algunas características adicionales: permite [[Nombre de dominio internacionalizado|nombres de dominios internacionalizados]] (IDN), tráfico [[IPv6]] y la [[DNSSEC|autenticación de seguridad para el servicio de nombres de dominio]] (DNSSEC). Además, actualmente hay 12 mirrors de [[Servidor Raíz|servidores raíz]] en Chile: hay instancias de los servidores D, E, F, J, K y L en [[Santiago de Chile|Santiago]],<ref>{{cita web |url=https://www.2x3.cl/blog/servidores-raiz-mirrors-chile |título=Servidores raiz mirrors en Chile |fechaacceso=08 de diciembre de 2022 |apellido=2x3.cl |fecha=17 de febrero de 2017|sitioweb=2x3.cl}}</ref> una instancia del servidor L en [[Concepción (Chile)|Concepción]]{{cr}} y copias de las raíces B,D y E en [[Arica]]. La instancia de [https://b.root-servers.org/ B Root Server] alojada en [[Arica]] es la primera copia de esta letra alojada fuera de Estados Unidos y actualmente (junio de 2019) sirve tráfico IPv4 e IPv6 para todos los países del mundo.<ref>{{Cita web |url=https://b.root-servers.org/news/2019/05/22/new-site.html |título=B Root Server Inicia su operación En Arica}}</ref> Los servidores raíz B, D, E, J y K son alojados por PIT CHILE.<ref>{{cita web |url=http://www.pitchile.cl/wp/sobre-pit-chile |título=Sobre Pit Chile |fechaacceso=6 de junio de 2019 |apellido=Pitchile.cl}}</ref> === Aplicaciones y servicios presentes === A fines de la década de 2000, empezaron a llegar a Chile distintos servicios globales. Entre estos se cuentan: {{lista de columnas|3| * '''[[Skype]]''': ofrece servicios skypein en Chile desde 2007.<ref>{{cita web |autor=Mouse.cl |título=Skype comienza a ofrecer su servicio SkypeIn en Chile |url=http://www.mouse.cl/archivo/detail.asp%5Estory=2007/06/18/15/15/32/default.htm |fechaacceso=29 de mayo de 2012 |fecha=18 de junio de 2007|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20150510185024/http://www.mouse.cl/archivo/detail.asp%5Estory=2007/06/18/15/15/32/default.htm |fechaarchivo=10 de mayo de 2015}}</ref> * '''[[Netflix]]''': ofrece servicios desde 2011.<ref>{{cita web |autor=fayerwayer.com |título=Algunas de las novedades sobre Netflix en Chile|url=http://www.fayerwayer.com/2011/09/algunas-de-las-novedades-sobre-netflix-en-chile/# |fechaacceso=29 de mayo de 2012 |fecha=septiembre de 2011}}</ref> * '''[[Ookla|Ookla Speedtest]]''' * '''nPerf.com''' * '''[[Spotify]]''': inicia sus operaciones en diciembre de 2013.<ref>{{Cita web |url=https://www.theverge.com/2013/12/11/5199738/spotify-launches-20-new-markets-south-central-america-europe |título=Spotify launches in 20 new markets throughout Latin America and Europe |fechaacceso=16 de octubre de 2019 |apellido=Kastrenakes |nombre=Jacob| fecha=11 de diciembre de 2013 |sitioweb=The Verge |idioma=en}}</ref> * '''[[Amazon Prime Video]]''' * '''[[Disney+]]''' * '''[[STARZPLAY]]''' * '''[[Acorn TV]]''' * '''[[DAZN]]''' * '''[[TNT (Latinoamérica)|TNT Go]]''' * '''[[TNT Sports (Chile)|TNT Sports Go]]''' * '''[[Paramount+]]''' * '''[[Universal+]]''' * '''[[VTR (empresa)|VTR+]]''' * '''[[Ondamedia]]''' * '''[[Consejo Nacional de Televisión de Chile|CNTV Play]]''' * '''[[CNTV Infantil|CNTV Kids]]''' * '''Google Podcasts''' * '''[[DirecTV Go]]''' * '''[[HBO Max]]''': * '''[[Star+]]''': * '''[[Discovery+]]''': }} === Presencia local de nubes === Diferentes operadores han instalado presencia local de [[Nube pública|nubes públicas]] de servicio en Chile. A principios del 2021 se pueden contar las siguientes: * Huawei Cloud, desde 2019<ref>{{cita web |url=https://www.latercera.com/pulso/noticia/segundo-data-center-huawei-cloud-potencia-la-productividad-de-las-empresas-chilenas/G7HIIPBQAVHIJCVQSCYMY7XKJQ/#:~:text=En%20agosto%20de%202019%2C%20Huawei,disponibles%20en%20la%20nube%2C%20adem%C3%A1s |título=Segundo data Center HUAWEI CLOUD potencia la productividad de las empresas chilenas |fechaacceso=4 de mayo de 2021 |fecha=26 de enero de 2021 |obra=latercera.com }}</ref> * Oracle, desde 2020<ref>{{cita web |url=https://www.ixograma.com/noticias/oracle-inaugura-region-de-nube-a-hiperescala-en-chile/ |título=Oracle inaugura región de Nube a hiperescala en Chile |fechaacceso=4 de mayo de 2021 |fecha=21 de diciembre de 2020 |obra= ixograma.com }}</ref> * Google Cloud, desde el 1 de diciembre de 2021.<ref>{{cita web |url=https://www.latercera.com/pulso/noticia/google-crea-en-chile-la-segunda-region-de-america-latina-para-sus-servicios-en-la-nube/TDPXH5FB3FAT5M5AI6CATIWEFU/ |título=Google crea en Chile la segunda “región” de América Latina para sus servicios en la nube |fechaacceso=11 de diciembre de 2021 |apellido=Fajardo |nombre=Daniel |fecha=1 de diciembre de 2021 |obra=latercera.com }}</ref><ref name=goog1>{{cita web |url=https://www.datacenterdynamics.com/es/noticias/google-inaugura-su-regi%C3%B3n-cloud-en-chile/ |título=Google inaugura su Región Cloud en Chile |fechaacceso=11 de diciembre de 2021 |fecha=1 de diciembre de 2021 |obra=https://www.datacenterdynamics.com/ }}</ref> * Amazon Web Services<ref>{{cita web |url=https://www.latercera.com/pulso/noticia/amazon-web-services-anuncia-millonaria-inversion-chile/876977/ |título=Amazon Web Services anuncia millonaria inversión en Chile |fechaacceso=4 de mayo de 2021 |apellido=Orellana |nombre=G. |apellido2=Alonso |nombre2=C. |fecha=24 de octubre de 2019 |obra=latercera.com }}</ref> * Microsoft Cloud (Azure, Microsoft 365, Dynamics 365)<ref>{{cita web |url=https://news.microsoft.com/es-xl/microsoft-announces-transforma-chile-to-accelerate-growth-and-business-transformation-including-a-new-datacenter-region-skilling-commitment-for-up-to-180000-citizens-and-advisory/ |título=Microsoft announces “Transforma Chile” to accelerate growth and business transformation, including a new datacenter region, skilling commitment for up to 180,000 citizens and Advisory Board |fechaacceso=4 de mayo de 2021 |fecha=9 de diciembre de 2020 |obra=news.microsoft.com |idioma=en }}</ref> == Infraestructura de internet == === Infraestructura de conexión internacional === [[Imagen:PanAm.jpg|right|thumb|Cable Panamericano, principal vía de conexión del Internet en Chile con el resto del mundo]] ==== Cables submarinos internacionales ==== Los [[cables submarinos]] internacionales que están activos en el primer semestre del 2021 son:<ref>{{cita web |autor=Telegeography.com |título=Submarine Cable Landing Directory |url=http://www.telegeography.com/telecom-resources/submarine-cable-landing-directory/index.html|fechaacceso=29 de mayo de 2012 |idioma=inglés |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20120529060412/http://www.telegeography.com/telecom-resources/submarine-cable-landing-directory/index.html |fechaarchivo=29 de mayo de 2012}}</ref> * Panamericano ([[PanAm]]), [[Arica]] * South America-1 ([[SAm-1]]), [[Arica]] y [[Valparaíso]] * [[SAC (cable)|South American Crossing (SAC)/Latin American Nautilus (LAN)]], Valparaíso * [[Cable Curie]] de Google, [[Valparaíso]]<ref name=goog1 /> * [[Cable Mistral]] de Telxius, [[Arica]], [[Valparaíso]]<ref name=lt-mis>{{cita web |url=https://www.latercera.com/piensa-digital/noticia/mistral-el-nuevo-cable-submarino-que-conecta-a-chile-con-el-mundo/VJCUZMFT7FGTHGVVZ4ICLWGN6M/ |título=Mistral: el nuevo cable submarino que conecta a Chile con el mundo |fechaacceso=11 de diciembre de 2021 |apellido=Olave |nombre=Ricardo |fecha=24 de julio de 2021 |obra=latercera.com }}</ref> ==== Cables y conexiones terrestres ==== Además de los mencionados, hay varias conexiones con países limítrofes. Actualmente hay 11 pasos fronterizos donde hay conectividad. Algunos de estos son:<ref name=silica>{{cita web |url=https://www.telesemana.com/blog/2023/08/18/silica-networks-despliega-red-en-tres-localidades-de-chile-y-continua-la-vinculacion-con-fibra-hacia-el-lado-argentino/ |título=Silica Networks despliega red en tres localidades de Chile y continúa la vinculación con fibra hacia el lado argentino |fechaacceso=4 de octubre de 2023 |apellido=Catalano |nombre=Andrea |enlaceautor= |fecha=Agosto 2023 |obra=telesemana.com }}</ref> * Paso Cajón del Maipo, zona ubicada entre Santiago de Chile y Mendoza, en la Argentina, lindante el gasoducto Gas Andes. (Silica) * Paso Cardenal Samoré (Osorno Chile) y San Carlos de Bariloche (Argentina) (Silica) * Paso Mamuil Malal (Temuco) con Junín de los Andes (Silica) * Paso Huemules entre Coyhaique y Río Mayo (Argentina), pasando por Lago Blanco y Balmaceda, en ambos países. (Silica) * Paso Coyhaique- Aldea Beleiro con Río Mayo (Silica) Se espera que en 2024 estén operativos otros 20 más. Con esto se logrará tener 24 rutas alternativas para llegar a Argentina, 6 a Bolivia y 2 a Perú.<ref>{{cita web |url=https://mtt.gob.cl/archivos/27329 |título=Chile sumará veinte nuevas conexiones internacionales de red a través de pasos fronterizos |fechaacceso=4 de octubre de 2023 |fecha=3 de diciembre de 2020 |obra=mtt.gob.cl }}</ref> ==== Telepuertos satelitales ==== Además de los mencionados cables, la conexión al exterior se complementa con [[Internet por satélite]] a través de los siguientes [[telepuerto]]s: * [[Longovilo]], de [[Entel Chile]].<ref>{{cita web |url=http://personas.entel.cl/PortalPersonas/appmanager/entelpcs/personas?_nfpb=true&_pageLabel=P49401092481348748141551 |título=Entel- Telepuerto satelital |fechaacceso=18 de abril de 2017 |autor=Entel |sitioweb=entel.cl |fechaarchivo=19 de abril de 2017 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20170419102320/http://personas.entel.cl/PortalPersonas/appmanager/entelpcs/personas?_nfpb=true&_pageLabel=P49401092481348748141551 |deadurl=yes }}</ref> * [[Chacalluta]], de [[Movistar Chile|Movistar]].<ref>{{Cita noticia |título=Nuevo servicio de banda ancha satelital |url=http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2014/05/28/662464/nuevo-servicio-de-banda-ancha-satelital-llegara-a-comunas-entre-illapel-y-san-fernando.html |fechaacceso=18 de abril de 2017 }}</ref> * [[Arica]], de [[HughesNet]].<ref>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2020/02/24_Hughes_Network_Systems_Hughes_de_Chile_SpA.pdf |título=Hughes Network Systems, Hughes de Chile SpA |fechaacceso=22 de junio de 2022 |fecha= |formato=pdf }}</ref> * [[Caldera (Chile)|Caldera]], [[Coquimbo]], [[Pudahuel]], [[San Clemente (Chile)|San Clemente]], [[Saavedra (Chile)|Puerto Saavedra]], [[Puerto Montt]] y [[Punta Arenas]] de [[Starlink]]<ref name=starlink>{{cita web |url=https://www.t13.cl/noticia/tendencias/las-7-ciudades-chile-donde-elon-musk-busca-instalar-estaciones-satelitales-spacex |título=Las 7 ciudades de Chile donde Elon Musk busca instalar estaciones satelitales de Spacex |fechaacceso=22 de junio de 2022 |fecha=19 de enero de 2021 |obra=T13.cl }}</ref> === Infraestructura de conexión local === ==== Cables submarinos nacionales ==== También hay cables submarinos nacionales que proveen conectividad entre ciudades:<ref>{{cita web |url=http://www.eldivisadero.cl/noticia-1131 |título=Empresa alemana instalará fibra óptica submarina para optimizar conectividad virtual de Aysén |fechaacceso=14 de mayo de 2019 |fecha=13 de febrero de 2014 |obra=El Divisadero }}</ref> * [[Cable Prat]] (Arica - Puerto Montt y varias ciudades intermedias) * Cable Pargua - Chiloé * Cable Quellón - Puerto Chacabuco (Región de Aysén) * [[#Fibra_%C3%B3ptica_austral|Fibra Óptica Austral]] (Puerto Montt - Punta Arenas) ==== Puntos de intercambio de tráfico ==== Con la creación de [[NAP Chile]], en 1997, se inauguró el primer [[Punto neutro|punto de intercambio de tráfico]] (PIT) en Chile al cual se conectaron varios operadores pequeños.<ref name="Sin_nombre-p7Ui-1"/> Hasta ese minuto todo el tráfico iba hasta EE. UU. En 1999, Subtel emitió una circular detallando los requisitos técnicos que debían tener los PIT, buscando potenciar el intercambio de tráfico local.<ref>{{cita web |url=http://www.nap.cl/f_acerca.html |título=Acerca de NAP |fechaacceso=1 de marzo de 2016 }}</ref><ref>{{cita LeyChile|Norma=146170 |Version= |denom=Resolución exenta 1483 |título=Fija procedimiento y plazo para establecer y aceptar conexiones entre ISP |autor=Subsecretaria de Telecomunicaciones |fechaacceso=1 de marzo de 2016}}</ref> Como resultado, se generaron múltiples PIT interconectados entre sí, potenciando el intercambio local directo de tráfico entre operadores y la disminución de costo y [[latencia]] para los usuarios. Estos PITs empezaton a conectar también diversos [[Content Delivery Network|CDNs]] lo cual mejoró aún más la percepción de los usuarios. A enero de 2022, Subtel reconoce 10 puntos de intercambio de tráfico.<ref>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/normativa-tecnica-internet/ |título=Normativa Técnica Internet |fechaacceso=27 de julio de 2020 |apellido=Subtel |enlaceautor=Subtel |fecha=20 de marzo de 2017 }}</ref> === Infraestructura doméstica === {|class="toccolours" border="1" cellpadding="4" style="float: right; margin: 0 0 1em 1em; border-collapse: collapse; font-size: 95%; clear: right" |-align=center !Tecnología !!% |-align=center |x[[DSL]] ||0.22% |-align=center |[[HFC]] ||20.86% |-align=center |[[WiMAX]] ||0.00% |-align=center |[[FTTH]] ||75.54% |-align=center |Satelital o BAM ||3.21% |-align=center |- |} ==== Infraestructura alámbrica==== * '''[[FTTH]] (Fibra a la casa)''': Es la infraestructura más nueva, iniciada en 2006 por [[Gtd]] y en 2012 por [[Movistar]], actualmente es la tecnología más usada. Existe una red neutral mayorista de fibra óptica -llamada [[OnNet Fibra (Red de fibra óptica)|On*Net Fibra]]- y existen varias compañías que ofrecen esta modalidad de acceso, entre los cuales destacan WOM, Entel, Gtd, Telsur, Movistar, VTR y [[Mundo Pacífico]],<ref name=Seriefija2020>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2021/09/1_SERIES_CONEXIONES_INTERNET_FIJA_JUN21_030821.xlsx |título=Series conexiones internet fija (Período Información Primer Trimestre 2002 – Junio 2021) |fechaacceso=11 de diciembre de 2021 |apellido=Subtel |fecha=2021 |formato=xls }}</ref> todos con diferentes coberturas geográficas, algunas bastantes limitadas. El [[ancho de banda]] fluctúa a un máximo de 10 Gbit/s de descarga y a 10 Gbit/s de subida, tendiendo a ser simétrico. * '''[[Internet por cable|Cablemódem]]''' o '''[[Hybrid Fibre Coaxial|HFC]]''': en Chile es la infraestructura más extensa en cobertura (Iniciada en 1996 utilizando el cableado anterior de la [[Televisión por cable]] iniciada en 1987) y la segunda tecnología de mayor uso. Existen varias compañías que ofrecen esta modalidad de acceso, las más masivas son [[VTR Chile|VTR]], [[Claro Chile]] (Las cuales han empezado la migración a FTTH). El [[ancho de banda]] fluctúa a un máximo de 940 Mbit/s de descarga y a 20 Mbps/s de subida. * '''x[[Línea de abonado digital|DSL]]''': Es la infraestructura más antigua que utiliza la red de cableado telefónico, en muchos sectores en desuso por parte de sus operadores. Dependiendo de la tecnología se utilice y el estado del cableado, El [[ancho de banda]] fluctúa a un máximo de 50 Mbit/s de descarga y a 15 Mbps/s de subida. ==== Infraestructura inalámbrica==== * '''Internet móvil''' y '''[[Banda Ancha Móvil]] (BAM)''': Quienes representa un porcentaje importante de las conexiones de banda ancha del país, en especial en el [[Medio rural]]. Las infraestructuras de [[telefonía móvil]] son [[WOM (Chile)|WOM]] con tecnología [[3G]], [[4G]] y [[5G]], [[Claro Chile]] con tecnología [[Telefonía móvil 2G|2G]], [[3G]] y [[4G]], [[Entel Chile]] con tecnología 2G, [[3G]], [[4G]] y [[5G]] y [[Movistar Chile]] con tecnología 2G, [[3G]], [[4G]] y [[5G]]. Con tasas de transferencia tremendamente variables desde 114 kbit/s hasta 540 Mbit/s dependiendo de la geografía y la tecnología utilizada. También se suman a la infraestructura de Internet Móvil como [[Operadores móviles virtuales]]: [[Gtd]], [[Virgin Mobile Chile]], [[VTR Chile|VTR]], [[Mundo Pacífico]], Smobi y Plintron,<ref name=cpt>{{cita web |autor=Subtel |título=Comparador de Planes |url=http://cpt.subtel.cl/ComPlan/seleccionServicio.do?method=next |fechaacceso=22 de mayo de 2012 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20120512051018/http://cpt.subtel.cl/ComPlan/seleccionServicio.do?method=next |fechaarchivo=12 de mayo de 2012 }}</ref> en el último tiempo los operadores han estado apagando la tecnología 2G. * '''[[Internet por satélite]]''': Varias empresas ofrecen servicio de acceso satelital para empresas. A nivel residencial, es un fenómeno más bien pequeño, [[HughesNet]] y [[Starlink]] tienen cobertura en todo Chile. * '''WiMAX''': La tecnología [[Wireless Local Loop|Will]], fue probada en Chile a principio de los 2000, no funcionó de buena forma en Chile debido a su geografía. A principios de la década del 2000 ofrecía [[Entel Chile]], [[Claro Chile]] y [[VTR (Chile)]] [[WiMAX]], pero actualmente ninguno lo ofrece ni cuenta con infraestructura, hoy solo pequeños [[Proveedor de servicios de Internet|ISP]] lo comercializan en zonas reducidas.<ref>{{cita web |autor=Telegeography.com |título=Entel launches Chile’s first commercial WiMAX network |url=http://www.telegeography.com/products/commsupdate/articles/2006/09/26/entel-launches-chiles-first-commercial-wimax-network/ |fechaacceso=29 de mayo de 2012 |fecha=26 de septiembre de 2006}}</ref> == Proyectos de mejoras == === Proyectos Finalizados === ==== Conectividad con Chiloé y Aysén ==== Durante los años 2004 al 2009, el Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones apoyó el tendido de cables de varios proyectos sucesivos que buscaban conectar tanto la [[Isla Grande de Chiloé|isla de Chiloé]] como la [[provincia de Palena]] y la [[Región Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo|región Aysén]].<ref name=evaluamos>{{cita web|autor=evaluamos.com |título=Sólo Telsur ofrece en el Proyecto de Fibra Óptica Austral|url=http://www.evaluamos.com/internal.php?load=detail&id=6612 |fechaacceso=12 de junio de 2012 |fecha=26 de marzo de 2007 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20131102145149/http://www.evaluamos.com/internal.php?load=detail&id=6612 |fechaarchivo=2 de noviembre de 2013}}</ref> La conectividad con la isla se hizo a través de un enlace inalámbrico de 10 Gbit/s en la zona de Pargua. En el caso de la conectividad a Aysén,<ref>{{cita web |autor=Subtel |título=POR PRIMERA VEZ AYSEN SE CONECTA A CHILE Y EL MUNDO MEDIANTE FIBRA OPTICA |url=http://www.subtel.gob.cl/prontus_subtel/site/artic/20080115/pags/20080115092933.html |fechaacceso=28 de mayo de 2012 |fecha=15 de enero de 2008}}</ref> el primer cable fue inaugurado en 2008, se lo adjudicó la empresa [[Telefónica del Sur]] y tiene tramos terrestres y otros submarinos una velocidad de 10 Gbit/s. Así la conectividad de la zona mejoró notablemente y las tarifas bajaron.<ref>{{cita web |autor=emol |título=Subtel y Telefónica del Sur inauguran fibra óptica en Aysén |url=http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2008/01/15/288866/subtel-y-telefonica-del-sur-inauguran-fibra-optica-en-aysen.html |fechaacceso=28 de mayo de 2012 |fecha=15 de enero de 2008}}</ref> Un segundo cable entró en operación a principios del 2015 conectando Puerto Montt, la isla grande de Chiloé y cruzando a Aysén.<ref>{{cita noticia |nombre=Juan Pablo |apellidos=Witto |coautores= |título=Telefónica del Sur inaugura proyecto de más de 15 millones de dólares |url=http://www.biobiochile.cl/2015/03/30/telefonica-del-sur-inaugura-proyecto-de-mas-de-15-mil-millones-de-dolares.shtml |periódico=Biobiochile.cl |fecha= 30 de marzo de 2015 |fechaacceso=26 de enero de 2015 }}</ref> ==== Conectividad rural ==== El año 2009 se adjudicó a Entel el plan de extender la red de servicio móvil (para voz y datos) en zonas rurales hasta cubrir a un 90 % de la población del país, agregando así 3 millones de personas. Esto consideró la cobertura de más de 1400 localidades. Se terminó de implementar durante 2012.<ref>{{cita web |autor=bnamericas |título=Gobierno y Entel Concluyen Programa que da Acceso a Telefonía Celular e Internet Móvil a 3 Millones de Personas en Zonas Rurales y Aisladas del País |url=http://www.bnamericas.com/cgi-bin/getresearch?report=334840.pdf&documento=1486023&idioma=E&login= |fechaacceso=28 de mayo de 2012 }}</ref> Más tarde, en 2015, como contraprestación por la licitación de espectro de 2600 MHz, se ejecutó otro plan complementario, por el cual más de 500 localidades recibieron conectividad, beneficiando a aprox. 130.000 personas.<ref>{{cita web |url=https://www.fayerwayer.com/2015/06/543-localidades-aisladas-en-chile-ya-pueden-acceder-a-internet/ |título=543 localidades aisladas en Chile ya pueden acceder a Internet |fechaacceso=27 de octubre de 2016 |apellido=Castro |nombre=Kurt |fecha=9 de junio de 2015 |obra=fayerwayer.com }}</ref><ref name=sect /> ==== Zonas públicas wifi ==== A partir del 2014, se han implementado dos etapas de un proyecto para dotar de puntos de acceso wifi en espacios públicos. En una primera etapa se habilitaron 196 puntos y en la segunda se llegó a 416 puntos adicionales en todo el país.<ref>{{cita web |url=https://www.fayerwayer.com/2015/05/gobierno-de-chile-anuncia-sus-planes-de-conectividad-para-el-nuevo-periodo/ |título=Gobierno de Chile anuncia sus planes de conectividad para el nuevo período |fechaacceso=27 de octubre de 2016 |apellido=Estrada |nombre=Raúl |fecha=21 de mayo de 2015 |obra=fayerwayer.com }}</ref><ref name=sect>{{cita web |url=http://www.gob.cl/cuenta-publica/2015/sectorial/2015_sectorial_ministerio-transportes-y-telecomunicaciones.pdf |título=Cuenta Pública 2015 |fechaacceso=27 de octubre de 2016 |apellido=Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones |formato=pdf }}</ref> Además, en 2019 las empresas privadas Claro, Virgin Mobile y [[Mundo Pacífico|Mundo]] dan acceso a puntos o zonas de wifi gratis en la capital, San Bernardo y Rancagua en sus [[tienda]]s, [[Metro de Santiago]] y [[EFE Central]]. En 2020 muchas [[Municipalidades de Chile]], principales [[mall]]s, en los supermercados [[Unimarc]] desde su aplicación en sus casi 300 tiendas en todo el país, en buses urbanos, interurbanos y en el [[Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez|Aeropuerto de Santiago]], ya cuentan con el servicio de internet gratuito. ==== Fibra óptica austral ==== {{AP|Fibra Óptica Austral}} Es un [[cable submarino]] que une a Puerto Montt con el extremo austral de Chile,<ref>{{cita web |url=http://www.lasegunda.com/movil/detallenoticia.aspx?idnoticia=942446 |título=Presidenta anunció plan para Aysén y Magallanes: Pavimentarán la Carretera Austral |fechaacceso=22 de febrero de 2016|fecha=17 de junio de 2014 |obra=lasegunda.com }}</ref> con una capacidad de 10 señales de 10Gbps,<ref>{{cita web |url=http://www.umag.cl/investigacion/dpa/?p=3292 |título=PROYECTO ENLACE DE FIBRA ÓPTICA ENTRE PUERTO MONTT Y PUNTA ARENAS: CABLE AUSTRAL |fechaacceso=19 de diciembre de 2014 |apellido=Dirección de Programas Antárticos y Sub-antárticos |fecha=26 de noviembre de 2012 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20141219185335/http://www.umag.cl/investigacion/dpa/?p=3292 |fechaarchivo=19 de diciembre de 2014 }}</ref> que implicó una inversión cercana a los $52 mil millones de pesos de la época<ref name=foa2>{{cita web |url=https://www.cooperativa.cl/noticias/pais/region-de-aysen/a-cuatro-kilometros-bajo-el-mar-se-instala-la-fibra-optica-austral-en/2019-04-09/174710.html |título=A cuatro kilómetros bajo el mar se instala la Fibra Óptica Austral en Caleta Tortel |fechaacceso=14 de mayo de 2019 |apellido=Verdejo |nombre=Javier |fecha=10 de abril de 2019 |obra=cooperativa.cl }}</ref> que entró en operación durante el 2020<ref>{{cita web|url=https://www.subtel.gob.cl/caleta-tortel-se-conecta-a-4g-gracias-a-la-fibra-optica-austral/|título=Caleta Tortel se conecta a 4G gracias a la Fibra Óptica Austral|fechaacceso=25 de febrero de 2021|fecha=12 DE MAYO DE 2020|obra=subtel.gob.cl}}</ref><ref>{{cita web|url=https://www.subtel.gob.cl/habitantes-de-puerto-williams-podran-acceder-a-conectividad-movil-de-alta-velocidad-gracias-a-la-fibra-optica-austral/|título=Habitantes de Puerto Williams podrán acceder a conectividad móvil de alta velocidad gracias a la Fibra Óptica Austral|fechaacceso=25 de febrero de 2021|fecha=23 DE OCTUBRE DE 2020|obra=subtel.gob.cl}}</ref> y tiene una longitud de unos 2600 km. === Proyectos en desarrollo === ==== Conectividad con Perú ==== A fines de 2011, se iniciaron conversaciones para instalar fibra óptica transfronteriza entre [[Arica]] y Tacna y mejorar así la conectividad entre los países. El proyecto debía estar definido en el primer trimestre del 2012,<ref>{{cita web |autor=Telegeography.com |título=Authorities move to improve interconnection|url=http://www.telegeography.com/products/commsupdate/articles/2011/12/23/authorities-move-to-improve-interconnection/ |fechaacceso=29 de mayo de 2012 |fecha=23 de diciembre de 2011 |idioma=en}}</ref> pero al 2013 todavía no hay avances.<ref>{{cita web |url=http://redaccion.lamula.pe/2013/01/24/declaracion-de-cancilleres-de-peru-y-chile-respalda-acuerdos-bilaterales/danielavila/ |título=Declaración de Cancilleres de Perú y Chile respalda acuerdos bilaterales |fechaacceso=26 de julio de 2013 |apellido=Avila |nombre=Daniel |fecha=24 de enero de 2013 |obra=lamula.pe}}</ref> ==== Proyecto Anillo Unasur ==== Como parte de un plan para mejorar la conectividad entre países de [[Sudamérica]], se propuso construir un anillo de fibra óptica entre los países de la [[Unasur]]. Este anillo debía estar operando en 2014 para el mundial de fútbol en Brasil.<ref>{{cita web |autor=Subtel |título=UNASUR CONSTRUIRÁ ANILLO SUDAMERICANO DE FIBRA ÓPTICA Y CHILE SE UNE A BRASIL PARA EXTENDER RED A ESTADOS UNIDOS Y EUROPA |url=http://www.subtel.gob.cl/prontus_subtel/site/artic/20111115/pags/20111115122041.html |fechaacceso=28 de mayo de 2012 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20120101095616/http://www.subtel.gob.cl/prontus_subtel/site/artic/20111115/pags/20111115122041.html |fechaarchivo=1 de enero de 2012}}</ref> Debido al volumen de datos que se espera que produzcan varios observatorios astronómicos, Chile estaba interesado en participar.<ref>{{cita web |autor=Cony Sturm |título=Sudamérica instalará un anillo de fibra óptica para mejorar la banda ancha |url=http://www.fayerwayer.com/2011/11/unasur-construira-un-anillo-de-fibra-optica-para-banda-ancha-en-sudamerica/ |fechaacceso=12 de junio de 2012 |fecha=noviembre de 2011 |editor=Fayerwayer}}</ref> En abril de 2019, Chile anunció su salida definitiva del organismo. ==== Cable Prat ==== {{AP|Cable Prat}} Gtd Telsur desplegó un cable submarino con una capacidad inicial de 4 [[Terabit por segundo|Tbps]] que conecta 12 ciudades entre [[Arica]] y [[Puerto Montt]], mejorando la capacidad de transporte del país.<ref name=prat1>{{cita web |url=https://www.latercera.com/pulso/noticia/gtd-desplegara-cable-submarino-mejorar-conexion-centro-datos-chile-peru-colombia/317730/ |título=GTD desplegará cable submarino entre Arica y Puerto Montt |fechaacceso=14 de mayo de 2019 |fecha= 12 de septiembre de 2018 |obra=Pulso }}</ref> Entró en operación en 2021.<ref>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/gobierno-y-gtd-inauguraron-en-arica-cable-submarino-prat-que-proveera-de-fibra-optica-a-gran-parte-del-territorio-nacional/ |título=Gobierno y GTD inauguraron en Arica cable submarino “Prat”, que proveerá de fibra óptica a gran parte del territorio nacional |fechaacceso=5 de enero de 2022 |fecha=2 de diciembre de 2021 |obra=subtel.gob.cl }}</ref> ==== Cable Humboldt hacia Asia-Pacífico ==== {{AP|Cable Humboldt}} En el segundo gobierno de Michelle Bachelet se anunció un proyecto de cable submarino que uniría Chile con [[Oceanía]]. El proyecto se llama "Puerta Digital Asia - Sudamérica".<ref name=asia1>{{cita web |url=https://www.trendtic.cl/2019/07/firman-convenio-para-financiar-estudio-de-factibilidad-para-cable-submarino-entre-asia-y-sudamerica/ |título=FIRMAN CONVENIO PARA FINANCIAR ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE CABLE SUBMARINO ENTRE ASIA Y SUDAMÉRICA |fechaacceso=15 de julio de 2019 |fecha=12 de julio de 2019 |obra=trendtic.cl }}</ref> Se estima una inversión de USD 400 millones.<ref name=asia2>{{cita web |url=https://cartaabierta.cl/las-5-claves-del-proyecto-de-fibra-optica-que-tendra-chile-con-asia/ |título=Las 5 claves: Del proyecto de fibra óptica que tendrá Chile con Asia |fechaacceso=15 de julio de 2019 |obra=cartaabierta.cl }}</ref> El trazado tendrá una distancia aproximada de 14,800 kilómetros y pasará por [[Isla de Pascua]], mejorando su conectividad con el continente<ref name=sit-subtel /><ref name=noti1>{{cita web |url=https://www.notimerica.com/economia/noticia-chile-abrira-licitacion-estudiar-despliegue-cable-submarino-sudamerica-asia-20190712232854.html |título=Chile abrirá una licitación para estudiar el despliegue de un cable submarino entre Sudamérica y Asia |fechaacceso=15 de julio de 2019 |fecha=12 de julio de 2019 }}</ref> Su diseño inicial contempla una capacidad de transmisión de 144 Tbps<ref name=sit-subtel>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/cable-humboldt/ |título=Cable Humboldt |fechaacceso=4 de octubre de 2023 |apellido= |nombre=Subtel |enlaceautor=Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile |fecha=1 de agosto de 2022 }}</ref> y cuenta con el respaldo de [[Argentina]], [[Brasil]] y [[Ecuador]].<ref name=asia1 /><ref name=noti1 /> Se estima que entrará en operación en 2025.<ref name=sit-subtel /> ==== Red de Fibra Óptica Nacional (FON) ==== Durante el 2018 se anunció la creación de un proyecto para construir redes de fibra óptica que mejoraran el acceso de los hogares a esta tecnología, ya que se estima muy baja la penetración de fibra óptica en éstos.<ref name=subt-fon1>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/chile-logra-duplicar-el-consumo-de-internet-movil-por-persona/ |título=Chile logra duplicar el consumo de Internet móvil por persona |fechaacceso=5 de septiembre de 2019 |fecha=9 de julio de 2019 |obra=subtel.cl }}</ref> Además, se busca mejorar la resiliencia de las redes existentes y aumentar la capacidad de transporte.<ref name=subt-fon1 /> Tendrá en principio 5 macrozonas entre las regiones de Arica y Los Lagos. Es complementario al cable FOA. En abril del 2020 se anunció que [[WOM (Chile)|WOM]] se adjudicó 5 de las 6 zonas del proyecto, al ser la empresa que solicitó el menor subsidio. Se estima una inversión de 70 millones de dólares.<ref name="fon5z">{{cita web |url=https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/negocios-y-empresas/2020/04/13/wom-se-adjudica-proyecto-del-gobierno-para-implementar-la-fibra-optica-nacional.shtml |título=WOM se adjudica proyecto del Gobierno para implementar la Fibra Óptica Nacional |fechaacceso=25 de febrero de 2021 |apellido=Reyes |nombre=Verónica |fecha=13 de abril de 2020 |obra=biobiochile.cl}}</ref> En febrero de 2021 se anunció que 3 empresas presentaron ofertas para participar en la macrozona sur, la única que no había sido adjudicada.<ref name="fonzsur">{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/subtel-recibe-ofertas-de-tres-empresas-para-la-macrozona-sur-del-proyecto-fibra-optica-nacional/ |título=SUBTEL recibe ofertas de tres empresas para la Macrozona Sur del proyecto Fibra Óptica Nacional |fechaacceso=25 de febrero de 2021 |fecha=24 de Febrero de 2021 |obra=subtel.gob.cl }}</ref> ==== Fibra Óptica Tarapacá ==== Complementando el proyecto FON, se lanzó el proyecto "Fibra Óptica Tarapacá", en la región del mismo nombre y que tendrá una extensión de 487 [[Kilómetro|km]], llegando a 15 localidades de diversos tamaños. En diciembre de 2021 fue adjudicada su construcción y se espera que entre en servicio en 2024.<ref>{{cita web |url=https://www.trendtic.cl/2021/12/fibra-optica-tarapaca-telefonica-se-adjudica-carretera-digital-para-sus-7-comunas/ |título=FIBRA ÓPTICA TARAPACÁ: TELEFÓNICA SE ADJUDICA CARRETERA DIGITAL PARA SUS 7 COMUNAS. |fechaacceso=5 de enero de 2022 |fecha=28 de diciembre de 2021 |obra=trendtic.cl }}</ref> ==== Fibra a la Antártica ==== A fines de 2021 se firmó un convenio para estudiar la factibilidad de construir un cable submarino que llegue a la Antártica y así mejorar la conectividad y capacidad de conexión de diversas bases presentes.<ref name=cantartica-subtel>{{cita web |url=https://www.subtel.gob.cl/desarrollo-pais-subtel-y-gobierno-regional-de-magallanes-firman-convenio-para-impulsar-el-despliegue-del-primer-cable-submarino-antartico/ |título=Desarrollo País, Subtel y Gobierno Regional de Magallanes firman convenio para impulsar el despliegue del primer Cable Submarino Antártico |fechaacceso=22 de junio de 2022 |fecha=25 de noviembre de 2021 |obra=subtel.cl }}</ref> Se estima que el cable tendría una longitud aproximada de 1000 kilómetros.<ref name="cantartica-subtel" /> llegando hasta la [[Isla del Rey Jorge]].<ref>{{cita web |url=https://www.telesemana.com/blog/2022/01/24/proyecto-conexion-antartica-chile-busca-tender-1-000-kilometros-de-fibra-optica-submarina-al-continente-blanco/ |título=Proyecto Conexión Antártica: Chile busca tender 1.000 kilómetros de fibra óptica submarina al continente blanco |fechaacceso=22 de junio de 2022 |apellido=Tellez |nombre=Noelia |fecha=24 de enero de 2022 |obra=telesemana.com }}</ref> == Críticas == === Costo del servicio === En 2011, una de las mayores críticas era que el servicio es caro en comparación a otros países de la OCDE.<ref>{{cita web|autor=La Segunda|título=Chile casi cuadruplica el costo promedio de banda ancha de alta velocidad de la OCDE|url=http://www.jec.cl/articulos/?p=21266|fechaacceso=4 de junio de 2012|fecha=9 de mayo de 2012|editor=citado por Etcheberry Consultores}}</ref><ref>{{cita web|autor=La Tercera|título=Chilenos pagan, en promedio, 50 % más por celular e internet entre países de la Ocde|url=http://www.jec.cl/articulos/?p=16159|fechaacceso=4 de junio de 2012|fecha=23 de junio de 2011}}</ref> Frente a eso algunas empresas pidieron revisar la metodología de cálculo.<ref>{{cita web|autor=El Pulso|título=VTR y Movistar piden a la OCDE corregir precios de internet en Chile|url=http://www.pulso.cl/noticia/empresa-mercado/empresa/2012/05/11-5763-9-vtr-y-movistar-piden-a-la-ocde-corregir-precios-de-internet-en-chile.shtml|fechaacceso=4 de junio de 2012|fecha=4 de mayo de 2012|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20120524193206/http://www.pulso.cl/noticia/empresa-mercado/empresa/2012/05/11-5763-9-vtr-y-movistar-piden-a-la-ocde-corregir-precios-de-internet-en-chile.shtml|fechaarchivo=24 de mayo de 2012}}</ref> === Cumplimiento de velocidad prometida y latencia === Una queja recurrente de los usuarios tiene que ver con el cumplimiento de la velocidad comprometida por parte de los ISP, especialmente en horas de alta concurrencia.<ref name=entn>{{cita web |url=http://www.biobiochile.cl/noticias/2012/09/10/usuarios-lapidan-a-vtr-tras-reportaje-de-tvn-sobre-groseras-diferencias-en-velocidad-de-internet.shtml |título=Usuarios lapidan a VTR tras reportaje de TVN sobre groseras diferencias en velocidad de Internet |fechaacceso=27 de octubre de 2016 |apellido=biobiochile.cl |fecha=10 de septiembre de 2012 }}</ref> Esto ocurre tanto para proveedores de servicio fijo como de internet móvil,<ref>{{cita web |url=https://www.wayerless.com/2015/01/chile-subtel-entrega-cifras-de-los-operadores-moviles-con-mas-reclamos-en-el-2014/ |título=Chile: Subtel entrega cifras de los operadores móviles con más reclamos en el 2014 |fechaacceso=27 de octubre de 2016 |fecha=9 de enero de 2015 |obra=wayerless.com }}</ref> también es un reclamo frecuente de [[Gamer]]s la latencia del servicio, la existencia de microcortes y el [[ruteo]] hacia los servidores de los juegos en línea y las aplicaciones de comunicación streaming<ref>{{cita web|título=Consumo de internet de los chilenos se concentra en streaming y videojuegos|url=https://www.elmostrador.cl/agenda-pais/2023/01/19/consumo-de-internet-de-los-chilenos-se-concentra-en-streaming-y-videojuegos/|fechaacceso=7 de agosto de 2023}}</ref> === Estabilidad del Servicio === {{VT|Pandemia de COVID-19 en Chile|Confinamiento por la pandemia de COVID-19 en Chile}} Durante la [[Pandemia de COVID-19 en Chile]] se produjo una serie de confinamientos, lo que se tradujo en un aumento de [[Teletrabajo]], [[Educación a distancia]] y [[Telemedicina]], sumado al aumento de consumo de [[Televisión por cable]], de [[Videojuego en línea]] y de plataformas de [[Streaming]], lo que generó un uso intensivo de la red de Internet en Chile y en particular la red de [[VTR (empresa)|VTR]], -que hacia inicios del 2020 concentraba cerca del 33,8% de las conexiones de banda ancha en Chile-, El consumo de datos por usuario llegó a 335,5 GB en internet fija de VTR en abril del 2020, promediando un consumo por hogar de 1,34 TB mensualmente.<ref name=stbcovid/>. Lo anterior se tradujo en sucesivos cortes de servicio, en distinta frecuencia y duración durante el año 2020 y 2021, en mayo del 2020, VTR se disculpa por constantes caídas del servicio en crisis sanitaria, señalando que “No podemos estar a la altura” señalando que "el tráfico explotó un 40 por ciento en marzo".<ref>{{cita web|título=“No podemos estar a la altura”, VTR se disculpa por constantes caídas del servicio en crisis sanitaria|url=https://es-us.finanzas.yahoo.com/noticias/altura-vtr-disculpa-constantes-ca%C3%ADdas-125700414.html|fechaacceso=16 de julio de 2023}}</ref> === Servicio de atención al cliente y asistencia técnica === Otra queja recurrente entre los usuarios del internet en chile, es el mal servicio de venta y postventa asociado al servicio, en muchos casos se observa que la fuerza de venta de las compañías no comprende bien que esta vendiendo, o generan ventas que inducen a errores de contratación, esto se suma a críticas generales del proceso de asistencia técnica, como técnicos poco capacitados, instalaciones mal hechas, la [[Subcontratación]] de la asistencia técnica (incluso hacia empresas sin operación ni residencia legal en Chile), excesivo tiempo desde la solicitud hasta la visita técnica y también el endoso a la responsabilidad del cliente en caso de un fallo de red.<ref>{{cita web|título=Esto no tiene nombre - ¿Qué tan ancha es la banda?|url=https://www.youtube.com/watch?v=XUHn9a4NJQE|fechaacceso=7 de agosto de 2023}}</ref> También se critica la burocracia excesiva asociada a la retención y baja de la contratación del servicio de internet, las compañías impiden dar de baja la contratación de forma instantánea, más bien burocratizan el proceso (exigiendo varias llamadas, varias veces la identificación personal, la escritura de cartas, la asistencia presencial a sucursal, etc.) para evitar que el cliente deserte de la contratación o para demorar dicho proceso lo máximo posible.<ref>{{cita web|título=Columna Gracias Movistar por arruinarme un mes de trabajo|url=https://www.alertageekchile.cl/2022/05/17/columna-gracias-movistar-por-arruinarme-un-mes-de-trabajo/}}</ref> === Filtrado de protocolos y traffic shaping === Si bien la red es neutral en Chile, [[VTR (empresa)|VTR]] es el centro de reclamos de varios usuarios por sus prácticas que limitan el potencial de sus conexiones, a través de ''resquicios legales'' como la aplicación de técnicas como el [[conformado de tráfico]] y el bloqueo de puertos, específicamente los de programas P2P como [[Bittorrent]], lo que lleva a usar [[VPN]] a usuarios de programas de P2P.<ref name=vtr-p2p>{{cita web |url=https://ongcivico.org/neutralidad-en-la-red/pruebas-concretas-como-vtr-viola-la-ley-de-neutralidad-de-la-red-en-dos-ejemplos/ |título=Pruebas concretas: Cómo VTR viola la ley de neutralidad de la red en dos ejemplos |fechaacceso=27 de octubre de 2016 |apellido=Huerta |nombre=Pepe |fecha=17 de abril de 2013 |editor=ONG Cívico |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20161027124250/https://ongcivico.org/neutralidad-en-la-red/pruebas-concretas-como-vtr-viola-la-ley-de-neutralidad-de-la-red-en-dos-ejemplos/ |fechaarchivo=27 de octubre de 2016 }}</ref> === Equipos Utilizados === Fuera de la red doméstica de internet, cada ISP utiliza sus propios modelos de [[Módem|Módems]] en el hogar del cliente, de distinto tipo y desde distinto proveedores, bajo la modalidad de arriendo, algunos proveedores reutilizan el equipamiento de otros clientes que han dado de baja el servicio en clientes nuevos, la reutilización de estos equipos, el uso de marcas de baja calidad y la baja renovación del equipamiento por parte de los ISP a los clientes que llevan años utilizándolo (muchas compañías esperan su mal funcionamiento completo para su reemplazo, atribuyéndole la responsabilidad al cliente), lleva a muchos casos a incidencias en la conexión del servicio con la red de internet o con los dispositivos del hogar, causando críticas por la calidad de estos.<ref>{{cita web|título=https://www.xataka.com/otros-dispositivos/como-saber-router-mi-operadora-bueno-debo-cambiarlo-2019|url=https://www.xataka.com/otros-dispositivos/como-saber-router-mi-operadora-bueno-debo-cambiarlo-2019}}</ref> Así mismo, se critica la obligación de uso y arriendo del [[Módem|Módems]] impuesto por la compañía, impidiendo que el usuario final utilice sus propios equipos en sustitución de los proporcionados, así como la limitante de configurar avanzadamente dichos dispositivos.<ref>{{cita web|título=Si compro un router aparte de el de VTR, mejorará las latencias?|url=https://www.capa9.net/temas/si-compro-un-router-aparte-de-el-de-vtr-mejorar%C3%A1-las-latencias.1124677/|fechaacceso=7 de agosto de 2023}}</ref> == Véase también == * [[Anexo:Prefijos telefónicos de Chile]] * [[Telefonía móvil en Chile]] * [[Televisión en Chile]] * [[Radio en Chile]] * [[Telefonía móvil 5G]] * [[LTE (telecomunicaciones)]] * [[Internet de banda ancha inalámbrica]] * [[MiFi]] * [[Conexión por línea conmutada]] * [[Anexo:Cables submarinos de comunicaciones internacionales]] * [[Operador móvil virtual]] == Referencias == {{listaref|2}} == Enlaces externos == * [http://cpt.subtel.gob.cl/ComPlan/ Comparador de planes y tarifas de Internet en Chile] (de Subtel) * [https://web.archive.org/web/20140830024951/http://www.neutralidad.cl/ Neutralidad en la red en Chile] * [http://www.subtel.gob.cl/normativa-tecnica-internet/ Normativa técnica de internet] (de Subtel) '''IPv6''' * [http://portalipv6.lacnic.net/en/who-implementing-ipv6-region Qué operadores están implementando IPv6 en Latinoamérica] {{Control de autoridades}} [[Categoría:Internet en Chile| ]] [[Categoría:Ciencia y tecnología de Chile]]
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