Edición de «Fandango Media»

{{Ficha de organización
|nombre             = Fandango Media
|nombre_oficial     = Fandango Media, LLC
|logo               = Fandango 2014.svg
|tamaño_logo        = 200px
|pie_logo           = 
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|acrónimo           = 
|tipo               = [[Empresa conjunta]]
|forma jurídica     =
|símbolo_bursátil   = 
|cese_de_operaciones=
|deporte            = 
|ISIN               = 
|campo              = Medios digitales
|industria          = <!-- industria en el mercado -->
|género             = <!-- solo usado en empresas de medios de comunicación y editoriales -->
|fundación          = {{Start date and age|27|4|2000}}
|fundador           =  Regal Entertainment Group
|desaparición       = <!-- fecha de término-->
|nombres_anteriores = ticketmakers.com
|sede_central       = [[Beverly Hills]], [[California]], {{EUA}}
|área_de_influencia = Mundial 
|título_líder1      = Director ejecutivo
|nombre_líder1      = Paul Yanover 
|título_líder2      = 
|nombre_líder2      = 
|personas_clave     = 
|productos          = 
|producción         = 
|marcas             = <!-- marcas registradas y/o comercializadas -->
|servicios          = Medios en línea
|presupuesto        = 
|ingresos           = 
|beneficio_de_explotación = 
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|activos            = 
|capital_social     = 
|holding            = 
|propietario        = [[Versant (empresa)|Versant]] (75%)<br>[[Warner Bros. Discovery]] (25%)
|empleados          = 
|matriz             = 
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|afiliación         = 
|filiales           = Fandango Movieclips<br>[[#FandangoNow|FandangoNOW]]<br>Flixster<br>Movies.com<br>MovieTickets.com<br>[[Rotten Tomatoes]]<br>Fandango Latam
|sitio_web          = {{URL|fandango.com}}
|reestructuración   = 
|predecesor         = 
|sucesor            = 
|Obras destacadas   =
|Premios            =
|notasalpie         = 1<ref>{{cite web|url=http://whois.domaintools.com/ticketmakers.com|title=TicketMakers.com WHOIS, DNS, & Domain Info - DomainTools|work=[[WHOIS]]|date= |accessdate=13 de julio de 2016}}</ref><ref>
{{cite web|url=http://deadline.com/2016/02/fandango-acquires-rotten-tomatoes-flixster-1201704373/|title=Fandango Acquires Rotten Tomatoes & Flixster – Deadline|author=Anthony D'Alessandro|work=Deadline|accessdate=19 de febrero de 2016}}</ref><ref>{{cite web|url=http://www.nbcuniversal.com/article/nbcuniversals-fandango-acquires-flixster-and-rotten-tomatoes|title=NBCUniversal's Fandango Acquires Flixster and Rotten Tomatoes|date=17 de febrero de 2016|publisher=|fechaacceso=31 de mayo de 2019|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20180918054955/http://www.nbcuniversal.com/article/nbcuniversals-fandango-acquires-flixster-and-rotten-tomatoes|fechaarchivo=18 de septiembre de 2018}}</ref><ref>{{cite web|url=http://www.fandango.com/policies/privacy-policy|title=Privacy Policy|publisher=}}</ref>
}}
'''Fandango Media, LLC''' es una compañía estadounidense de [[Taquilla|venta de entradas]] [[Billete (documento)|de películas]] a través de su sitio web y también a través de su [[aplicación móvil]].

== Historia ==
Los [[Cifra de negocios|ingresos]] de la industria aumentaron rápidamente durante varios años después de la [[Incorporation|formación]] de la compañía. Sin embargo, a medida que Internet crecía en popularidad, las pequeñas y medianas [[Cadena comercial|cadenas de salas de cine]] comenzaron a ofrecer capacidades de venta de entradas independientes, a través de sus propios sitios web. Además, surgió un nuevo [[paradigma]] de espectadores que [[Impresora|imprimían]] sus propios boletos en casa (con [[Código de barras|códigos de barras]] para ser [[Lector de código de barras|escaneados]] en el cine), en los servicios ofrecidos por PrintTixUSA y por los sitios web operados por proveedores de software en puntos de venta como "ticketmakers.com" (y eventualmente el propio Fandango). Finalmente, una [[Recesión|caída general]] en el cine continuó en la década de 2000, cuando los [[Cine hogareño|cines en casa]], los [[DVD]] y las [[Televisión de alta definición|televisiones de alta definición]] proliferaron en los hogares promedio, convirtiendo sus hogares en un lugar preferido para proyectar películas.

El 11 de abril de 2007, [[Comcast]] adquirió Fandango, con planes de integrarlo en un nuevo sitio web de entretenimiento llamado "Fancast.com", que se lanzará el verano de 2007.<ref>{{Cita web|url=https://www.adweek.com/brand-marketing/comcast-adds-fandango-88613/|título=Comcast Adds Fandango|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Wallenstein{{!}}April 12|nombre=rew|sitioweb=www.adweek.com|idioma=en-US}}</ref> En junio de 2008, el dominio Movies.com fue adquirido de [[The Walt Disney Company|Disney]].<ref>{{Cita noticia|título=Fandango acquires Movies.com|url=https://www.latimes.com/archives/la-xpm-2008-jun-24-fi-movies24-story.html|periódico=Los Angeles Times|fecha=24 de junio de 2008|fechaacceso=31 de mayo de 2019|issn=0458-3035|idioma=en-US}}</ref> Con la compra de una participación mayoritaria de Comcast en [[NBCUniversal]] en enero de 2011 (propiedad total en 2013), Fandango y todos los demás activos de medios de Comcast se fusionaron en la empresa.

En marzo de 2012, Fandango anunció una asociación con Yahoo! Movies, convirtiéndose en la [[Taquilla|boletera]] en línea y móvil oficial para usuarios registrados del servicio de Yahoo!.<ref>{{Cita web|url=http://social.techcrunch.com/2012/03/19/fandango-wins-yahoo-movies-deal-over-rival-movietickets-com/|título=Fandango Wins Yahoo Movies Deal Over Rival MovieTickets.com|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=TechCrunch|idioma=en-US}}</ref> Ese octubre, Paul Yanover fue nombrado presidente de Fandango.<ref>{{Cita web|url=https://www.latimes.com/business/la-et-0410-ct-how-i-made-it-20160410-story.html|título=He's led Fandango's ambitious expansion beyond movie ticket sales|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Faughnder|nombre=Ryan|sitioweb=latimes.com}}</ref>

El 29 de enero de 2016, Fandango anunció la adquisición de M-GO,<ref name="Ryan Faughnder" /> una empresa conjunta entre Technicolor SA y [[DreamWorks Animation]] (NBCUniversal adquirió esta última tres meses después)<ref>{{Cita web|url=https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2016/04/28/comcast-is-buying-dreamworks-in-a-3-8-billion-acquisition/|título=Comcast is buying Dreamworks in a $3.8 billion acquisition|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Fung|nombre=Brian|sitioweb=Washington Post|idioma=en}}</ref> que luego se rebautizaría como "FandangoNOW".<ref name="thevideoink.com" />
[[File:Fandango ticket to Star Wars The Force Awakens 2015.jpg|thumb|Entrada para ''[[Star Wars: Episodio VII - El despertar de la Fuerza]]'']]
En febrero de ese mismo año, Fandango anunció la adquisición de Flixster y [[Rotten Tomatoes]] de [[Warner Bros.|Warner Bros. Entertainment]] de [[WarnerMedia|Time Warner]]. Como parte del acuerdo, Warner Bros. se convertiría en un accionista del  30% de la compañía combinada de Fandango.<ref>{{Cita web|url=http://social.techcrunch.com/2016/02/17/fandango-buys-flixster-rotten-tomatoes/|título=Fandango Buys Flixster And Rotten Tomatoes|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=TechCrunch|idioma=en-US}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://www.slashfilm.com/rotten-tomatoes-fandango-flixster/|título=Rotten Tomatoes and Flixster Acquired By Fandango|fechaacceso=31 de mayo de 2019|fecha=17 de febrero de 2016|sitioweb=/Film|idioma=en-US}}</ref>

En diciembre de 2016, Fandango Media compró Cinepapaya, un sitio web con sede en Perú para comprar boletos de cine, por un monto no revelado.<ref>{{Cita web|url=http://fortune.com/2016/12/01/comcast-fandango-cinepapaya/|título=Comcast's Fandango Buys Online Ticket-Seller Cinepapaya|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=Fortune|idioma=en}}</ref>

== Servicios ==
Fandango cobra una prima por el uso de sus servicios, que oscila entre 75 [[Centésimo (fracción monetaria)|¢]] y $ 2.50 [[Dólar estadounidense|dólares]] (el recargo adicional por pedidos por teléfono), que reserva un boleto para imprimir al llegar a un cine, evitando así las filas. Inicialmente, se prometieron asientos para espectáculos agotados, pero esta función se descontinuó para la mayoría de los cines, ya que no todos estaban equipados para manejar asientos reservados y evasión de filas. Con precios de boletos en muchas áreas que exceden los $10.00 [[Dólar estadounidense|dólares]], comprar boletos a través de Fandango y otros sitios web de boletos puede hacer que ir al cine sea una propuesta costosa; sin embargo, obtener entradas para películas en sus días de estreno por medios convencionales puede ser inconveniente y difícil (especialmente en grandes áreas metropolitanas) sin utilizar servicios como Fandango.

Los anuncios de Fandango se reproducen antes de las vistas previas en las cadenas de cines que participan y presentan [[títeres]] de [[bolsa de papel]] que cuentan varias bromas y acertijos de una o dos líneas centrados en el nombre de la compañía. La compañía también produjo un segmento de publicidad que se basa en la canción «''[[We Are the World|We are the World]]''».

El sitio web de Fandango también ofrece clips exclusivos de películas, avances, entrevistas con celebridades, reseñas de usuarios, descripciones de películas y algunos juegos basados en la web para sus miembros.

A partir del 5 de marzo de 2015, Fandango ofrece a los clientes membresías con la capacidad de reembolsar o intercambiar sus pedidos hasta 2 horas antes de la hora de presentación de su película.

La aplicación de [[Android]] de Fandango fue incluida entre las 50 mejores aplicaciones de Android de [[Techland|Techlands]] para 2013.<ref>{{Cita web|url=http://techland.time.com/2013/07/01/50-best-android-apps-for-2013/slide/pulse-news/|título=Pulse News {{!}} 50 Best Android Apps for 2013 {{!}} TIME.com|fechaacceso=31 de mayo de 2019|fecha=4 de julio de 2013|sitioweb=web.archive.org|fechaarchivo=4 de julio de 2013|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20130704153053/http://techland.time.com/2013/07/01/50-best-android-apps-for-2013/slide/pulse-news/|deadurl=}}</ref>

== Competencia ==
Fandango es uno de los tres principales sitios de venta anticipada de entradas de películas [[en línea]], junto con MovieTickets.com y Atom Tickets. Antes de ser adquirida por [[Comcast]] en abril de 2007, Fandango era de propiedad privada, y la mayor parte interesada era la segunda cadena de cines más grande de los Estados Unidos, Regal Entertainment Group, incluidas las cadenas de teatro [[United Artists]] y Hoyts. Junto con otros socios, Regal fundó Fandango en parte para evitar que la anterior MovieTickets.com estableciera un monopolio en los servicios de venta de boletos por teléfono y en línea. (MovieTickets.com fue de propiedad pública y se negoció con el [[símbolo bursátil]] HOLL. Fue adquirido por Fandango en 2017.<ref>{{Cita web|url=https://www.prnewswire.com/news-releases/fandango-to-acquire-popular-online-ticketer-movieticketscom-creating-global-suite-of-movie-ticketing-properties-with-mission-of-getting-more-moviegoers-into-theaters-worldwide-300536440.html|título=FANDANGO TO ACQUIRE POPULAR ONLINE TICKETER MOVIETICKETS.COM, CREATING GLOBAL SUITE OF MOVIE TICKETING PROPERTIES WITH MISSION OF GETTING MORE MOVIEGOERS INTO THEATERS WORLDWIDE|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Fandango|sitioweb=www.prnewswire.com|idioma=en}}</ref>) Se dice que la agencia de publicidad decidió su nombre porque sonaba "divertido, cinético e inteligente", "se pronuncia fácilmente y es recordable, aunque en realidad no tiene nada que ver con las películas".<ref>{{Cita web|url=https://www.rewindandcapture.com/why-is-it-called-fandango/|título=Why is it Called Fandango? {{!}} Rewind & Capture|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Lang|nombre=Adam|idioma=en-US}}</ref>

Las fusiones de cadenas de películas tienen asuntos complicados con respecto a qué compañía proporciona boletos en línea para una cadena en particular. Tras la adquisición de Consolidated Theatres por parte de Regal, esa cadena estaba bajo contrato con MovieTickets.com; Como tal, Fandango no tiene boletos para los cines de Regal. Por otro lado, la adquisición de la cadena Hoyts por parte de Regal dio lugar a que Fandango se hiciera cargo de sus boletos en línea.

Antes de 2012, Fandango no ofrecía boletos en línea para muchos cines de [[AMC (canal de televisión)|AMC]]. Sin embargo, proporcionó boletos en línea para los cines de AMC que originalmente formaban parte de la cadena de entretenimiento de Loews Cineplex, debido a obligaciones contractuales vigentes antes de la fusión en 2005 de las dos cadenas de películas.<ref>{{Cita web|url=https://seekingalpha.com/article/334-amc-loews-merger-could-shake-up-online-movie-ticketers-fandango-and-movietickets-com-holl-goog-msft-twx-yhoo|título=AMC-Loews merger could shake up online movie ticketers Fandango and MovieTickets.com (HOLL, GOOG, MSFT, TWX, YHOO)|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Jackson|nombre=David|fecha=23 de junio de 2005|sitioweb=Seeking Alpha|idioma=en}}</ref> Loews había intentado anteriormente romper el contrato en 2002 bajo la presión de la [[Quiebra|bancarrota]] y de (entonces) AOL Moviefone y su socio, la subsidiaria Cineplex de Loews; Fandango demandó con éxito a Loews y Moviefone y retuvo el negocio de Loews.<ref>{{Cita web|url=http://siliconvalley.internet.com/news/article.php/1438501|título=Fandango Heads Off An End Run|fechaacceso=31 de mayo de 2019|fecha=25 de mayo de 2008|sitioweb=web.archive.org|fechaarchivo=25 de mayo de 2008|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20080525193036/http://siliconvalley.internet.com/news/article.php/1438501|deadurl=yes}}</ref> A partir del 8 de febrero de 2012, Fandango comenzó a ofrecer boletos para todos los cines de AMC en los Estados Unidos,<ref>{{Cita web|url=https://www.fandango.com/movie-news/fandango-amc-theatres-announce-newly-expanded-partnership-698047|título=Fandango, AMC Theatres Announce Newly Expanded Partnership|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Deane|nombre=Derrick|fecha=8 de febrero de 2012|sitioweb=Fandango}}</ref> después de lo cual los compañeros accionistas de MovieTickets.com demandaron a AMC por incumplimiento de contrato.<ref>{{Cita web|url=https://www.cinemablend.com/new/MovieTickets-com-Suing-AMC-Setting-Up-Fandango-Deal-29316.html|título=MovieTickets.com Suing AMC After Setting Up Fandango Deal|fechaacceso=31 de mayo de 2019|fecha=8 de febrero de 2012|sitioweb=CINEMABLEND}}</ref> AMC y MovieTickets.com se establecieron en 2013, con el acuerdo de que la venta de boletos en línea de la cadena de cines estaría disponible tanto en Fandango como en MovieTickets.com.<ref>{{Cita web|url=https://variety.com/2014/film/news/amc-comes-on-board-movietickets-com-following-suit-settlement-1201066425/|título=AMC Comes on Board MovieTickets.com Following Suit Settlement|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=McNary|nombre=Dave|fecha=22 de enero de 2014|sitioweb=Variety|idioma=en}}</ref>

En mayo de 2012, Fandango anunció una asociación con Moviefone, exsocio de MovieTickets.com.<ref>{{Cita noticia|título=Fandango and Moviefone dial up new partnership|url=https://www.latimes.com/entertainment/envelope/la-xpm-2012-may-23-la-et-ct-fandango-20120523-story.html|periódico=Los Angeles Times|fecha=23 de mayo de 2012|fechaacceso=31 de mayo de 2019|issn=0458-3035|idioma=en-US}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://www.businesswire.com/news/home/20120523005133/en/Moviefone-Fandango-%E2%80%93-Biggest-Names-Moviegoing-%E2%80%93|título=Moviefone and Fandango – Two of the Biggest Names in Moviegoing – Forge First-Time Ticket Sales Partnership|fechaacceso=31 de mayo de 2019|fecha=23 de mayo de 2012|sitioweb=www.businesswire.com|idioma=en}}</ref> Atom Tickets, una aplicación de venta de entradas de películas y un sitio web que se lanzó en 2014, se ha calificado de "competidor serio" para Fandango.<ref>{{Cita noticia|título=A Movie Ticketing Start-Up Hopes to Fill Empty Seats|url=https://www.nytimes.com/2016/12/04/business/media/movie-ticketing-start-up-atom-tickets-hopes-to-fill-theaters.html|periódico=The New York Times|fecha=4 de diciembre de 2016|fechaacceso=31 de mayo de 2019|issn=0362-4331|idioma=en-US|nombre=Brooks|apellidos=Barnes}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://www.bizjournals.com/losangeles/news/2016/04/27/atom-tickets-lobs-bomb-at-fandango-movietickets.html|título="Atom Tickets Lobs Bomb at Fandango, MovieTickets.com".|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=www.bizjournals.com}}</ref>

== Controversias ==
En julio de 2009, se reveló que Fandango, junto con otros sitios web, incluidos buy.com y Orbitz, estaban vinculados con programas controvertidos de lealtad a la web, también conocidos como comercializadores post-transacción. Según se informa, Fandango dio acceso a las tarjetas de crédito de sus clientes a terceros.<ref>{{Cita web|url=https://www.cnet.com/news/buy-com-orbitz-linked-to-controversial-marketers/|título=Buy.com, Orbitz linked to controversial marketers|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Sandoval|nombre=Greg|sitioweb=CNET|idioma=en}}</ref> 

La compañía sostuvo una disputa de marca registrada del nombre en diciembre de 2013 cuando [[WWE]] intentó marcarla para el [[Lucha libre profesional|luchador profesional]] [[Fandango (luchador)|Johnny Curtis]].<ref>{{Cita web|url=https://www.ewrestlingnews.com/news/another-tribute-to-the-troops-photo-fandango-wwe-issues|título=Another Tribute To The Troops Photo, Fandango/WWE Issues|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Staff|fecha=12 de diciembre de 2013|sitioweb=eWrestlingNews.com|idioma=en-US}}</ref>

En agosto de 2014, la [[Comisión Federal de Comercio]] ("FTC") aprobó una orden final de liquidación de cargos contra Fandango por tergiversar al público la seguridad de su aplicación móvil y también por no proteger la transmisión de la información personal confidencial de sus clientes.<ref>{{Cita web|url=https://www.natlawreview.com/article/ftc-settlement-requires-fandango-and-credit-karma-to-establish-comprehensive-securit|título=FTC Settlement Requires Fandango and Credit Karma to Establish Comprehensive Security Programs to Protect Consumers’ Sensitive Personal Information|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=The National Law Review|idioma=en}}</ref> La aplicación móvil de Fandango aseguró a los consumidores, durante el proceso de pago, que la información de su tarjeta de crédito se almacenó y transmitió de forma segura.<ref>{{Cita web|url=https://www.ftc.gov/news-events/press-releases/2014/03/fandango-credit-karma-settle-ftc-charges-they-deceived-consumers|título=Fandango, Credit Karma Settle FTC Charges that They Deceived Consumers By Failing to Securely Transmit Sensitive Personal Information|fechaacceso=31 de mayo de 2019|fecha=28 de marzo de 2014|sitioweb=Federal Trade Commission|idioma=en}}</ref> Los reclamos de la FTC contra Fandango se enfocaron en fallas relacionadas con la implementación y prueba de sus certificados "[[Transport Layer Security|SSL]]" de la ''[[Transport Layer Security]]'' durante los 4 años posteriores al lanzamiento de la aplicación móvil en marzo de 2009. Según la FTC, Fandango encargó [[Auditoría|auditorías]] de seguridad en 2011, pero las auditorías tenían un alcance limitado y no incluían una revisión de la seguridad de la transmisión de información de la aplicación. También se alegó que Fandango no implementó canales efectivos para las quejas de seguridad, y en cambio confió en su sistema general de servicio al cliente para manejar los informes de vulnerabilidad de seguridad.<ref>{{Cita web|url=https://www.natlawreview.com/article/stop-phoning-it-mobile-security-what-your-business-needs-to-know-about-federal-trade|título=Stop Phoning It in on Mobile Security: What Your Business Needs to Know About the Federal Trade Commission&amp;#039;s (FTC) Settlements with Fandango and Credit Karma|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=The National Law Review|idioma=en}}</ref> 

En octubre de 2015, FiveThirtyEight publicó una historia y un [[Podcasting|podcast]] en el que se cuestionaban las métricas de Fandango sobre las calificaciones de los usuarios.<ref>{{Cita web|url=https://fivethirtyeight.com/features/fandango-movies-ratings/|título=Be Suspicious Of Online Movie Ratings, Especially Fandango’s|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Hickey|nombre=Walt|fecha=15 de octubre de 2015|sitioweb=FiveThirtyEight|idioma=en-US}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://fivethirtyeight.com/features/rating-subjective-experiences-is-hard-but-fandango-is-really-bad-at-it/|título=Rating Subjective Experiences Is Hard, But Fandango Is Really Bad At It|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Avirgan|nombre=Jody|fecha=22 de octubre de 2015|sitioweb=FiveThirtyEight|idioma=en-US}}</ref> La investigación observó que debido a la forma en que el sitio calcula las calificaciones, era raro que una película obtuviera una calificación global de tres estrellas.<ref>{{Cita web|url=https://arstechnica.com/information-technology/2015/10/fivethirtyeight-analysis-finds-inflated-rounded-up-reviews-at-fandango/|título=FiveThirtyEight analysis finds inflated, rounded-up reviews at Fandango|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Machkovech|nombre=Sam|fecha=15 de octubre de 2015|sitioweb=Ars Technica|idioma=en-us}}</ref> El problema aparentemente se extendió desde el hábito de Fandango de redondear las calificaciones hasta la mitad más cercana.<ref name=":0">{{Cita web|url=https://www.theverge.com/2015/10/15/9545427/fandango-movie-reviews-inflated-stars|título=You probably should ignore Fandango movie ratings|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Plaugic|nombre=Lizzie|fecha=15 de octubre de 2015|sitioweb=The Verge}}</ref> Fandango, en respuesta, notó que se trataba de una falla que estaba trabajando para reparar.<ref name=":0" /> Sin embargo, Gizmodo citó el estudio después de que Fandango anunciara la compra de [[Rotten Tomatoes]] por temor a que la compra "arruinara" el sitio.<ref>{{Cita web|url=https://gizmodo.com/fandango-will-probably-ruin-rotten-tomatoes-1759743925|título=Fandango Buys Rotten Tomatoes But Will Probably Ruin It|fechaacceso=31 de mayo de 2019|apellido=Novak|nombre=Matt|sitioweb=Gizmodo|idioma=en-US}}</ref>

En diciembre de 2017, Fandango recibió cientos de quejas sobre la entrega de boletos de ''[[Star Wars: Episodio VIII - Los últimos Jedi|Star Wars: The Last Jedi]]''. Los problemas comenzaron a las pocas horas de que las ventas avanzadas estuvieran disponibles para la nueva película de [[Star Wars]], con clientes quejándose de largos tiempos de espera y fallas en el sitio web, según informó Forbes.<ref>{{Cita web|url=http://fortune.com/2017/10/10/star-wars-the-last-jedi-pre-sale-tickets-fandango/|título='Star Wars: The Last Jedi' Pre-Sale Tickets Caused Fandango Delays|fechaacceso=31 de mayo de 2019|sitioweb=Fortune|idioma=en}}</ref> Los problemas para la compañía continuaron ya que muchos se quejaron de que habían pagado por boletos que nunca recibieron, incluido el canal de YouTube Red Letter Media, que hizo referencia a la queja en su revisión de The Last Jedi varias veces. Los clientes encontraron poco o ningún apoyo por parte del equipo de relaciones con los clientes de Fandango, que ignoró las quejas mientras continuaba aceptando pagos.

== FandangoNow ==
{{Ficha de marca
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|introducida    = {{start date and age|19|2|2016}}<ref>{{cite web|url=http://whois.domaintools.com/fandangonow.com/|title=FandangoNow.com WHOIS, DNS, & Domain Info - DomainTools|work=[[WHOIS]]|date= |accessdate=13 de julio de 2016}}</ref>
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|sitio_web      = http://www.fandangonow.com/
}}
A principios de 2016, Fandango adquirió el [[Streaming|servicio de transmisión]] de películas M-GO.<ref name="Ryan Faughnder">{{Cita web|url=http://www.latimes.com/entertainment/envelope/cotown/la-et-ct-fandango-buys-mgo-20160129-story.html|título=Fandango buys online video retailer M-Go to boost 'super ticket' sales|fechaacceso=29 de enero de 2016|autor=Ryan Faughnder|fecha=29 de enero de 2016|sitioweb=Los Angeles Times}}</ref> Fandango cambió el nombre de M-GO a FandangoNow (estilizado como FandangoNOW).<ref name="thevideoink.com">{{Cita web|url=http://www.thevideoink.com/news/fandango-re-branding-m-go-demand-service-fandango-now/|título=Fandango Re-Branding M-GO On-Demand Service as FandangoNOW|fechaacceso=17 de marzo de 2016|autor=Longwell|nombre=Todd|sitioweb=Videolink}}</ref> FandangoNow es compatible con [[UltraViolet]] y Movies Anywhere, armarios de derechos digitales para muchos grandes [[Estudio cinematográfico|estudios de cine]].<ref>{{Cita web|url=https://www.highdefdigest.com/news/show/4k-ultraviolet-headaches-how-where-to-redeem-digital-copies-in-4k-uhd/39456|título=4K Ultraviolet Headaches: How & Where To Redeem Digital Copies in 4K UHD {{!}} High-Def Digest|fechaacceso=10 de diciembre de 2017|sitioweb=www.highdefdigest.com|idioma=en}}</ref> FandangoNOW es el principal servicio de películas digitales para [[Roku]], e incluye un acceso directo al servicio en los controles remotos de Roku, junto con una ubicación privilegiada en los menús de inicio de Roku y los servicios de búsqueda.
==Véase también==
*[[IMDb]]

== Referencias ==
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==Enlaces externos==
*[https://www.fandango.com/ Sitio Web Oficial]
{{Control de autoridades}}
[[Categoría:Software para Android]]
[[Categoría:Software para iOS]]
[[Categoría:NBCUniversal]]
[[Categoría:Warner Bros.]]
[[Categoría:Sitios web de cine]]