Edición de «Botones»

{{otros usos}}
[[Imagen:Portier mit Zylinder.JPG|thumb|Botones en un hotel.]]

El '''botones''',<ref>{{cita diccionario | diccionario=Diccionario de la Real Academia | url=http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=botones | título=botones | cita=16. (Por los botones que suele lucir en su uniforme). m. pl. Muchacho que sirve en hoteles y otros establecimientos para llevar los recados u otras comisiones que se le encargan.}}</ref><ref>{{cita web | url=http://www.mortadeloyfilemon.com/personajes/otros.asp | título=Los amiguetes de Mortadelo — Botones Sacarino | obra=Mortadelo y Filemón | fechaacceso=2 de marzo de 2011 | urlarchivo=https://web.archive.org/web/20110314201501/http://www.mortadeloyfilemon.com/personajes/otros.asp | fechaarchivo=14 de marzo de 2011 }}</ref> '''fajín'''<ref>{{cita web | url=http://www.fcchtccoocanarias.org/pdfpactos/bahiaprincipe.pdf | título=Boletín Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife núm. 255 | fecha=24 de diciembre de 2008 | fechaacceso=28 de febrero de 2011 | urlarchivo=https://web.archive.org/web/20150508032654/http://www.fcchtccoocanarias.org/pdfpactos/bahiaprincipe.pdf | fechaarchivo=8 de mayo de 2015 }}</ref><ref>{{cita libro | url=http://books.google.es/books?id=QV9TAAAAMAAJ&q=fajin | título=Spain and Portuga: handbook for travellers | autor=Baedeker, K. | año=1898 | fechaacceso=28 de febrero de 2011 | página=194}}</ref><ref>{{Enlace roto|1={{cita web | url=http://www.bopsantacruzdetenerife.org/2005/05/087/Bop087-05.pdf | título=Boletín Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife núm. 87 | fecha=30 de mayo de 2005 | fechaacceso=28 de febrero de 2011 }} |2=http://www.bopsantacruzdetenerife.org/2005/05/087/Bop087-05.pdf |bot=InternetArchiveBot }}</ref><ref>{{cita diccionario | url=http://web.archive.org/web/http://www.websters-online-dictionary.org/Spanish/mozo | título=fajín | diccionario=Webster Dictionary | fechaacceso=28 de febrero de 2011}}</ref> o '''mozo de equipaje''' es, en [[hotelería]], la persona encargada de transportar el equipaje desde el vehículo del [[cliente (economía)|cliente]] del [[hotel]] hasta la habitación de este y viceversa. Es un empleo similar al de [[auxiliar de servicios]].

Los botones también pueden realizar otras tareas, como abrir la puerta principal del hotel, dar direcciones o acomodar otro tipo de utensilios como [[silla de ruedas|sillas de ruedas]] o [[escúter|miniescúteres]]. Su presencia suele ser más común en hoteles superiores a tres estrellas. En muchos países es costumbre dar [[propina]] a un botones después de que este haya transportado el equipaje.

En la organización interna de un hotel, el botones suele estar vinculado al área de [[recepción (hostelería)|recepción]] o de atención al huésped. Su trabajo no se limita al traslado de maletas, ya que también puede acompañar al cliente hasta la habitación, explicar el uso básico de las instalaciones, entregar mensajes o paquetes, orientar sobre servicios del establecimiento y coordinarse con otros departamentos del hotel.<ref name="dup-0-74">{{cita web |url=https://www.prostay.com/es/blog/que-es-un-botones-de-hotel/ |título=¿Qué es un botones? Funciones del botones de hotel |obra=Prostay |fecha=24 de febrero de 2026 |fechaacceso=13 de mayo de 2026}}</ref><ref>{{cita web |url=https://www.mews.com/es/blog/botones-de-hotel |título=Botones de Hotel ¿Cuáles son sus funciones? |obra=Mews |fecha=2 de septiembre de 2025 |fechaacceso=13 de mayo de 2026}}</ref>

== Funciones ==
Entre sus funciones habituales se encuentran recibir a los huéspedes a su llegada, ayudar con la descarga y el traslado del equipaje, acompañar al cliente hasta la habitación, informar sobre horarios y servicios del hotel, solicitar taxis, apoyar al servicio de aparcacoches y atender encargos sencillos. En algunos establecimientos también participa en la custodia temporal del equipaje, el etiquetado de maletas y la comunicación de incidencias detectadas en habitaciones o zonas comunes.<ref name="dup-0-74" />

Aunque sus tareas pueden confundirse con las de un [[portero de edificio|portero]] o un [[conserje]], el botones se ocupa principalmente del acompañamiento del huésped y de la gestión del equipaje dentro del hotel. El portero suele desarrollar su labor en la entrada del establecimiento, mientras que el conserje se centra en la atención de consultas, reservas, recomendaciones y gestiones específicas para los clientes.<ref>{{cita web |url=https://es.thehotelindustry.com/find-your-story/porteros-vs-botones-diferencias/ |título=Porteros vs. botones — ¿Cuál es la diferencia? |obra=The Hotel Industry |fechaacceso=13 de mayo de 2026}}</ref>

== Uniforme ==
Tradicionalmente, el botones ha sido identificado por un uniforme formal, compuesto por chaqueta, pantalón y, en algunos casos, gorra o sombrero distintivo. Esta indumentaria permite reconocerlo con facilidad dentro del vestíbulo y forma parte de la imagen de servicio del establecimiento. En la hotelería contemporánea, algunas empresas han sustituido denominaciones antiguas por términos más neutros, como «asistente de botones», aunque las funciones esenciales del puesto se mantienen.<ref name="dup-0-74" />

== Véase también ==
* [[Conserje]]
* [[Auxiliar de servicios]]
* [[Portero de edificio|Portero]]
* [[Recepcionista]]
* [[Ted Serios]], un botones de [[Chicago]] famoso en los años 1960.
* ''[[El botones Sacarino]]''
* ''[[Kiko Botones]]''

== Notas ==
{{listaref}}

== Enlaces externos ==
{{commonscat|Bellhops|Botones}}

{{Control de autoridades}}
[[Categoría:Hoteles]]
[[Categoría:Ocupaciones de la hostelería]]