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Analfabetismo digital

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Analfabetismo digital

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La tecnología es un recurso utilizado en gran parte de las actividades laborales del siglo XXI

El analfabetismo digital puede entenderse como la deficiencia de competencias o conocimientos básicos para el uso adecuado de las herramientas digitales en contextos educativos y cotidianos. Suele estar asociado con la resistencia al cambio o con las dificultades para adaptarse al uso de las nuevas tecnologías. [1]

El analfabeto digital enseñado con tecnología es igual a un visitante tratando de enseñar aritmética en un idioma que no comprende.
Acuña, Marit 2023


Alfabetización digital

La alfabetización digital (AD) se refiere al desarrollo de competencias en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Este concepto implica la habilidad de un individuo para realizar tareas de manera eficiente y eficaz en entornos mediados por la tecnología [2]

Alfabetización digital e inclusión

Las tecnologías digitales se han convertido en una herramienta fundamental para garantizar la educación como un derecho humano básico, especialmente en contextos que enfrentan crisis y conflictos. La UNESCO promueve la innovación digital para mejorar el acceso a oportunidades educativas y fomentar la inclusión, mejorando la relevancia y calidad del aprendizaje, y creando vías de aprendizaje a lo largo de toda la vida mediante el uso de las TIC. Enfocando la capacitación en competencias digitales para los docentes y los alumnos, lo cual reduce el analfabetismo digital al estimular las habilidades de los participantes.

La inteligencia artificial (IA) funciona como un componente en la gestión educativa al ofrecer soluciones a desafíos importantes y aportar innovación a las prácticas educativas. Su implementación debe estar guiada por principios de inclusión y equidad. La UNESCO apoya a los Estados miembros en el aprovechamiento del potencial de la IA para cumplir con la Agenda de Educación 2030, priorizando la interacción humana y buscando la disminución de las diferencias generacionales en tecnología.[3][4]

Concepto según diferentes autores

Urdaneta y Rivas (2016) definen la alfabetización digital como una estrategia eficaz para alcanzar la inclusión equitativa de los estudiantes en la sociedad de la información. Esta sociedad se caracteriza por el flujo creciente de información y comunicación, que sirve como nuevo mecanismo de organización social y productiva, disminuyendo las brechas de marginalidad frente a este nuevo paradigma .

Por otro lado, Icaza-Álvarez (2019) describe el analfabetismo digital como el desconocimiento de las nuevas tecnologías, lo que limita la capacidad de las personas para interactuar con ellas, navegar por internet, disfrutar de contenidos multimedia, socializar en redes sociales, y crear o visualizar documentos en diferentes formatos. García (2021) añade que la alfabetización digital también incluye la habilidad para buscar, seleccionar y comprender la información en internet, dado que existe contenido falso que requiere ser evaluado críticamente [5]

Niveles y habilidades de la alfabetización digital

La alfabetización digital se manifiesta en varios niveles. En su forma más básica, incluye la capacidad de publicar contenido en redes sociales. Un nivel intermedio se refiere al uso de la tecnología para mejorar la calidad de vida, mientras que el nivel superior implica la creación de contenido digital propio, como videos, imágenes y documentos. En ese contexto, el analfabetismo digital se representa como una barrera que impide un acceso fácil. Gutiérrez (2003) identifica cuatro tipos de habilidades clave en la alfabetización digital:

  1. Alfabetización tecnológica e instrumental: habilidades relacionadas con el funcionamiento de dispositivos y programas.
  2. Alfabetización informacional: capacidad para ordenar, evaluar y analizar críticamente la información digital disponible.
  3. Alfabetización comunicacional: habilidad para comunicarse de manera efectiva entre los entornos digitales.
  4. Alfabetización mediática: capacidad de pensamiento crítico para convertirse en productor multimedia y ejercer la ciudadanía en el entorno digital .[6]

Componentes de alfabetización digital

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Los componentes presentados abordan los elementos indispensables para que los ciudadanos puedan lograr una alfabetización digital suficiente basada en saber leer de forma crítica y reflexiva en medios digitales (uso de la tecnología), seleccionar y analizar de forma eficiente información acumulada en medios virtuales (comprensión crítica), compartir información y contenidos para comunicarse e interactuar de forma efectiva y segura manteniendo una identidad digital (colaboración en red) y escribir textos y contenidos hipertextuales e hipermedia con herramientas digitales (creación y socialización).[7]

Tecnofobia

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La tecnofobia es el miedo, rechazo, ansiedad o inversión hacia las nuevas tecnologías o dispositivos complejos. El término es utilizado por un miedo irracional que suele tener síntomas como nerviosismo, frustración, estrés o rechazo [8] Entre las causas podemos encontrar; falta de experiencia previa, actitud negativa hacia las TICs, miedo al cambio o al desconocimiento.

Componentes de alfabetización digital
[7]
La tecnofobia rechaza el cambio y la innovación, por considerarla deshumanizadora. En algunos casos, los tecnófobos acceden tímidamente al uso de tecnologías antiguas por la tradición de su uso en el ambiente escolar.
Ortega, José. & Delgado, Manuel. & Fuentes, Juan. 2005

El impacto de la tecnología en la educación

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En el siglo XXI, se considera a la tecnología como la facilitadora de la educación pues permite el acceso a la información de manera rápida y efectiva, siendo un componente elemental para el aprendizaje. Cabe mencionar que el conocimiento que se pueda adquirir en las TICs, continúa a cargo de los docentes, pues ellos siguen siendo los encargados del factor humano en el proceso de enseñanza-aprendizaje, sin embargo, aún existen muchos docentes que se sienten incapaces de utilizar las herramientas digitales. [1]

En algunos países de América Latina se promueve no solo el acceso a las herramientas digitales, sino también el desarrollo de competencias digitales que permita a los docentes, estudiantes o demás usuarios el saber aprovechar estas herramientas de manera efectiva, fomentada por una cultura digital inclusiva y equitativa. [9][10]

La formación docente y la integración de las IA pueden ofrecer soluciones innovadoras para abordar los desafíos contemporáneos que enfrenta el sistema educativo, mejorando la calidad y eficacia de la enseñanza.
Pinargote, Michael & Solorzano, Cecibel & Ruilova, Ninoska & Bulgarín, Rosa. 2024

Según el informe de Iman y Morales (2023) sobre las competencias digitales y el rendimiento educativo, el analfabetismo digital está ligado a variables educativas, factores de género, origen étnico y a la pertenencia a distintos grupos culturales, sociales o políticos. Además, la falta de conocimiento de los padres sobre las herramientas digitales es un factor clave en esta brecha tecnológica. [11]

Consecuencias en el aula

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tecnologia en la educacion
Impacto de la tecnología en la Educación

Nativos digitales

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El término nativos digitales se utiliza comúnmente para referirse a las personas que han crecido en un mundo de tecnología. Sin embargo, hay una diferencia que demuestra que hay diferencia entre consumir contenido de manera pasiva y saber manejar las herramientas digitales de manera técnica o especializada. Esta brecha aparece cuando las personas son capaces de utilizar las redes sociales y algunas aplicaciones de mensajería, pero no cuentan con las habilidades necesarias para utilizar un software específico o para analizar la información de manera crítica.[12] La falta de capacidad de manejar plataformas digitales de forma independiente en tareas más estructuradas pone de manifiesto una carencia en el desarrollo de habilidades digitales específicas, pues va más allá de simplemente saber usar los dispositivos para el uso de las redes sociales. [13]

Analfabetismo digital en las mujeres

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El analfabetismo digital se hace presente con más fuerza en las mujeres de la tercera edad. Este fenómeno está asociado a la falta de infraestructura de servicios que faciliten el acceso a la tecnología y la comunicación, lo que limita la integración de las herramientas computacionales. En diferentes países de Latinoamérica llevan años extendiendo programas especializados que tienen como finalidad erradicar el analfabetismo en los jóvenes y adultos, pues se busca una familiaridad con el internet.[14]

Analfabetismo digital en los adultos mayores

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El analfabetismo digital persiste como una problemática relevante en los grupos vulnerables como lo son los adultos mayores. Este fenómeno no depende del acceso al internet, sino de contar con los conocimientos necesarios para manejar las herramientas digitales, pues se necesita que este grupo se pueda desenvolver en la era digital de la información. [15]

El concepto de inmigrantes digitales, es utilizado para aquellas personas que crecieron en un mundo donde la tecnología no era la base de todo, enfocada más a un entorno analógico. Estas personas han tenido que incorporar las competencias digitales para adaptarse a su entorno actual, facilitando su participación tanto en el ámbito laboral como en sus actividades cotidianas.[16]

Existen diversas iniciativas que buscan la reducción de la exclusión digital en este grupo, fortaleciendo la adquisición de las competencias tecnológicas, no obstante este proceso de adaptación suele presentar algunas dificultades en la interacción con los servicios digitales como lo son en los trámites gubernamentales, citas médicas, uso de su banca digital, pago de servicios, puede generar altos niveles de estrés a los usuarios, dando como consecuencia una ansiedad y aislamiento social.[17]Los adultos mayores suelen experimentar barreras de autopercepción que limitan la integración a los medios digitales, pues la falta de familiaridad con los dispositivos tecnológicos pueden generar dificultades en su aprendizaje. La implementación de un plan pedagógico adecuado permite disminuir la supuesta brecha tecnológica, reduciendo la resistencia al uso de las tecnologías. Un enfoque constante facilita la transición gradual hacia las herramientas digitales, promoviendo la autonomía del adulto mayor. [18]

Habilidades

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Manejo de la computadora personal

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Las competencias digitales básicas se refieren al manejo de computadoras de escritorio o portátiles. Así como al manejo de sus funciones y accesorios, es decir, no solo al dominio instrumental, sino también a la familiarización con los sistemas operativos. Aunque el objetivo es integrar las herramientas a la vida cotidiana, este proceso puede resultar complejo y en algunas ocasiones generar frustraciones en los usuarios, desmotivándolos en su proceso de aprendizaje en las herramientas digitales como lo es la computadora.[19]

Manejo de software esencial

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Independientemente del sistema operativo, ser capaz de utilizar una suite ofimática y los distintos módulos elementales que la componen, como el procesador de texto, la planilla electrónica, y el sistema de correo electrónico asociado.[17]

Conocimiento informático

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La habilidad por sí sola o competencia para manejar herramientas e instrumentos tecnológicos (teléfonos móviles, PC, etc) no establece la condición de ser un alfabeto digital, como si lo hace el desarrollar habilidades que permitan al ciudadano ser capaz de relacionarse, aprender e interactuar con los individuos o sociedades de la aldea global mediante diversas aplicaciones a través de los medios digitales que ofrecen las nuevas tecnologías.[20]

Prevalencia

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Los avances tecnológicos representan un progreso social, sin embargo, no todos los sectores resultan igualmente beneficiados. Por ejemplo, existe una notable diferencia en el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) entre las generaciones más jóvenes en comparación con las de mayor edad. De ahí que surja el concepto de brecha digital, que se pueden entender como una diferencia en las oportunidades de desarrollo de las poblaciones y que marca una distancia entre las que tiene y las que no tienen acceso a las tecnologías.[21]

El analfabetismo digital es especialmente prevalente en la población nacida antes de los años sesenta, cuyo principal acceso a la información es a través de medios impresos y medios de comunicación como la radio, televisión y telefonía fija. En contraposición con los analfabetos digitales, se encuentran los migrantes digitales, que han aprendido a utilizar las TIC siendo adolescentes o adultos, y los nativos digitales, generalmente nacidos a partir de 1990, y que han conocido las TIC desde pequeños.[22][23]

Repercusiones laborales

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En muchos trabajos, la falta de conocimiento de las TIC supone una falta de competitividad del trabajador y su relegación del mercado laboral.[24] De este modo las habilidades tecnológicas e informáticas se han convertido en aptitudes necesarias para vivir en la sociedad de la información, pues es común encontrar en las bolsas de trabajo que las empresas solicitan a sus prospectos el dominio de computadoras, software u otras herramientas digitales para llevar a cabo distintas tareas. Por otra parte, el uso de las tecnologías en el ámbito laboral implica también la posibilidad de crear nuevos espacios donde las relaciones laborales son virtuales y que requieren, además de las habilidades tecnológicas, las socio-comunicativas para llevar a cabo un buen desempeño laboral.

Referencias

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  1. ↑ 1,0 1,1 Vega Padilla, Flavio; Nivela Cornejo, María; Ricaurte Ulloa, Peggy Danny; Ricaurte Ulloa, Peggy (2025). «Capacitación Digital para la reducción del Analfabetismo Tecnológico en Educadores». 593 Digital Publisher CEIT 10 (2): 659-680. ISSN 2588-0705. Consultado el 25 de mayo de 2026. 
  2. ↑ Cabrera, William René Reyes (2021). «Alfabetización digital en la educación básica en México: análisis documental del plan de estudios». IE Revista de Investigación Educativa de la REDIECH 12. Consultado el 16 de agosto de 2024. 
  3. ↑ López, Viviana (2024). «Inteligencia digital como marco regulador del aprendizaje para la reducción de la brecha digital en México». Universidad Autónoma del Estado de México. Consultado el 31 de mayo de 2026. 
  4. ↑ Digital services for education in Africa. UNESCO. 2015. ISBN 978-92-3-100073-7. Consultado el 16 de agosto de 2024. 
  5. ↑ Guao Samper, Royman; Anido R., José Daniel; García Lobo, Ligia N. (9 de mayo de 2024). «Economía de la información». Revista CIFE: Lecturas de Economía Social 25 (43). ISSN 2248-4914. doi:10.15332/22484914.9678. Consultado el 16 de agosto de 2024. 
  6. ↑ Gutiérrez Ángel, Nieves. Los determinantes psicoeducativos de la alfabetización digital en la educación superior: revisión sistemática, estudios de validación, multivariados y de mediación causal. University of Leon. Consultado el 16 de agosto de 2024. 
  7. ↑ 7,0 7,1 Cardona Reyes, Héctor. «supp1-3250580.pdf». dx.doi.org. Consultado el 16 de agosto de 2024. 
  8. ↑ Ortega, José A.; Lorenzo Delgado, Manuel; Fuentes Esparrell, Juan Antonio (2005). «Tecnofobia como déficit formativo: investigando la integración curricular de las TIC en centros públicos de ámbito rural y urbano». Educar (36): 169-180. ISSN 2014-8801. Consultado el 11 de junio de 2026. 
  9. ↑ Burgos, Damian Yasmany Gómez; Anzules, Fabián Vera (25 de marzo de 2025). «La alfabetización digital y su incidencia del aprendizaje autónomo en el nivel de bachillerato». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9 (2): 185-203. ISSN 2707-2215. doi:10.37811/cl_rcm.v9i2.16813. Consultado el 12 de junio de 2026. 
  10. ↑ Castro, Michael Antonio Pinargote; Ortega, Cecibel Verónica Solorzano; Alvarado, Ninoska Alexandra Ruilova; Sánchez, Rosa María Bulgarín (2023). «Inteligencia artificial en el contexto de la formación docente». RECIAMUC 7 (4): 153-161. ISSN 2588-073X. doi:10.26820/reciamuc/7.(4).oct.2023.153-161. Consultado el 17 de junio de 2026. 
  11. ↑ Santos, Giorcin (2024). «Competencia Digital y el logro de los aprendizajes de los estudiantes de la IE N 20599 “Jorge Basadre” 2024». Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Consultado el 02/6/2026. 
  12. ↑ Redacción. «Qué es la generación Alfa, la primera que será 100% digital». El Observador. Consultado el 6 de junio de 2026. 
  13. ↑ Ruiz, Olga Edith (30 de noviembre de 2022). «El mito de los nativos digitales, tendencias en la educación superior». Avance 21 (2): 94-102. ISSN 2959-5983. Consultado el 4 de junio de 2026. 
  14. ↑ Teneda Llerena, William Fabián; Oyaque, Silvia Melinda; Ramiro Jiménez, Walter (1 de enero de 2018). «El impacto del Analfabetismo Digital de las mujeres en edad económicamente activa». Revista Científica Ciencia y Tecnología 18 (17). ISSN 2661-6734. doi:10.47189/rcct.v18i17.156. Consultado el 4 de junio de 2026. 
  15. ↑ Pérez, Giojan Ricardo Aguirre; Acosta, Juan Carlos Enrique Ortega; Castro, Sara Alexandra Franco; Pérez, Margoth de las Mercedes Aguirre (12 de febrero de 2025). «Inteligencia artificial - IA analfabetismo digital en las personas mayores». Sapiens in Artificial Intelligence 2 (1): 1-15. ISSN 3073-1402. doi:10.71068/3bmv2b85. Consultado el 5 de junio de 2026. 
  16. ↑ Mora-Chavarría, Jafet Darío; González-Matamoros, Rodolfo Antonio (2022). «Inclusión digital de la persona adulta mayor: Una revisión documental». Revista Latinoamericana de Derechos Humanos 33 (1): 211-234. ISSN 2215-4221. doi:10.15359/rldh.33-1.11. Consultado el 9 de junio de 2026. 
  17. ↑ 17,0 17,1 Bernabé, Yolanda; Adell, Jordi (2007). «Software libre en educación». Tecnología educativa (Madrid: McGraw-Hill): 173-195. 
  18. ↑ Almario, Claudia; Gutiérrez, Leidy (2022). «Revisión bibliográfica de la producción académica sobre el proceso de inclusión del adulto mayor en Colombia entre los años 2006-2020.». Biblioteca digital UdeA. Consultado el 10/06/2026. 
  19. ↑ Icaza Álvarez, Daniel Orlando; Campoverde Jiménez, Gerardo Eugenio; Arias, Pablo D.; Verdugo, Diego (2019). «El analfabetismo tecnológico o digital». Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional 4 (2): 393-406. ISSN 2550-682X. Consultado el 14 de junio de 2026. 
  20. ↑ Busaniche, B (2011). Analfabetización informática o¿ por qué los programas privativos fomentan la analfabetización?. México: Universidad Nacional Autónoma de México. p. 177-187. Consultado el 30 de mayo de 2026. 
  21. ↑ Olarte Encabo, Sofía (2017). «Brecha digital, pobreza y exclusión social». Temas laborales: Revista andaluza de trabajo y bienestar social (138): 285-313. ISSN 0213-0750. Consultado el 28 de mayo de 2026. 
  22. ↑ Rosas, María Cristina. «El analfabetismo digital. México: América Latina en movimiento online.». 2012. Consultado el 17 de noviembre de 2016. 
  23. ↑ Prensky, Marc. «Nativos e inmigrantes digitales». (s.f). 
  24. ↑ «Peligros del analfabetismo digital». www.zator.com. Consultado el 21 de octubre de 2016. 

Véase también

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Enlaces externos

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